土曜日の報道によると、Appleは最近、Retina MacBook Proの反射防止コーティングに関連する問題に対処するための品質プログラムを導入したという。この問題は一部の所有者がラップトップのスクリーンに修復不可能な損傷を引き起こすと主張している。
この取り組みの条件に基づき、Apple はディスプレイ アセンブリを交換する予定です影響を受けるRetinaディスプレイを搭載したMacBookモデルを無料で提供するとの報道マックルーマーズ。このプログラムは公表されませんが、2015 年 10 月 16 日から 1 年間、または最初の購入から 3 年間のいずれか長い方の保証期間が有効です。
AppleInsiderApple スタッフに確認したところ、修理および交換プログラムが実際に進行中であるが、画面交換の適格性に関する正確な基準は確認できませんでした。
少数の Retina MacBook Pro 所有者が最初に画面の「汚れ」を報告しました今年初めに、問題は斑点、縞、またはその他の表面の異常として現れると述べています。正確な原因は不明ですが、高湿度、過剰な洗浄、不完全なコーティング塗布、その他の環境影響が原因であると推測する人もいます。
損傷した画面の写真を見ると、ユーザーの指が頻繁に触れる領域に「汚れ」が現れることが多いように見えますが、ディスプレイ表面全体が見苦しい傷で覆われている例も存在します。
影響を受ける MacBook の数は不明ですが、次のような Web ページではスタインゲート.orgおよび関連する Facebookコミュニティ何か月もこの問題を記録し続けている。 Change.org嘆願書Apple の注目を集めるために 8 か月前に開始されたこの署名は 5,000 件近くに達しています。
「ステインゲート」の症状に悩まされている人は、MacBook を Apple の小売店または正規サービスプロバイダに持ち込んで評価してもらうことができます。あるいは、お客様は電話、電子メール、またはチャットで Apple サポートに連絡してプロセスを開始することもできます。
Apple は、製品が社内基準を満たしていないことが判明した場合、随時修理および交換プログラムを有効にしています。iPhone 6 Plusのカメラ8月に修復イニシアチブを実施。
Isamu 
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