ヒルトン・ワールドワイドは月曜日、宿泊客がモバイル端末をホテルのルームキーとして使用したり、間取り図から部屋を選択したり、世界中の宿泊施設にチェックインできるようにする技術インフラの積極的な見直しを展開する計画を発表した。
ヒルトンによると、デジタルチェックインと部屋選択サービスは、利用可能になる同社との統合を通じてヒルトン Hオナーズ2014 年末までに 4,000 を超える施設で iOS アプリが利用可能になります。
デジタル ホテル フロア プランを見て正確な部屋を選択できるほか、ゲストは iPhone または iPad を使用してアップグレードを購入したり、到着前にアメニティの配送などの特別なリクエストを行ったりすることができます。この機能強化は段階的に開始される予定で、新しいテクノロジーとサービスが 6 ~ 8 週間ごとに利用可能になります。
第1段階であるチェックインと部屋の選択は、今夏の終わりまでに国内のウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ホームウッド・スイーツ、ホーム2スイーツで実施される予定だ。米国のダブルツリー・バイ・ヒルトンとエンバシー・スイーツ・ホテルは今秋後半に互換性を取得する予定ですが、全世界での利用開始は 2014 年末に予定されています。
ルームキーとしてのスマートフォンの取り組みに関しては、ヒルトンは来年から米国の一部のホテルにこの技術を導入することを検討しているが、2016年末までにはホテルの大部分がその機能を誇るようになるだろうと予想している。
ヒルトン・ワールドワイドの社長兼最高経営責任者(CEO)のクリストファー・J・ナセッタ氏は、「旅行者は飛行機の座席に着くための搭乗券としてスマートフォンを使用できるため、ホテルの部屋に入る手段としてスマートフォンを使いたいと思うのは自然なことだ」と述べた。 。 「私たちは過去数年間、このビジョンを実現するためにさまざまなオプションをテストしてきました。また、お客様が安全に使用でき、信頼性が高く、ホテルが導入できる費用対効果の高い独自のテクノロジーを開発しています。」
スターウッド ホテルはすでに iPhone ベースのルームキー プログラムを試験運用しています1月にBluetooth 近接技術に依存しています。ヒルトンがデジタル ルーム キーの展開に使用している技術は不明ですが、無線プロトコルの普及を考慮すると、同様の Bluetooth ベースのモデルが採用されると推測できます。