サムスン、台湾の規制当局から中傷マーケティングで罰金

サムスンは木曜日、韓国の家電大手がスマートフォンのハードウェア問題で中国の消費者に謝罪を余儀なくされた翌日、中傷的なインターネットキャンペーンでライバルのHTCを攻撃するためにマーケティング会社に資金を支払ったとして台湾政府から罰金を科せられた。

台湾では罰金

会社が行った訴訟の結論としては、告発された台湾の公正取引委員会は、小規模なライバルに対して「卑劣な手段」を使用したとして、台湾の携帯電話メーカーHTCに対するインターネット中傷キャンペーンを命令したサムスンに対し、1,000万新台湾ドル（約34万ドル）の罰金を科した。サムスンに代わってキャンペーンの実施を担当したマーケティング会社にも300万台湾ドル（10万2000ドル）の罰金が科せられた。レポート BBCニュース。

今年初めにこの告発が公表されると、台湾サムスンは「匿名のコメントの投稿を伴うすべてのマーケティング活動」を含むインターネットマーケティング活動を直ちに停止した。

サムスン後に認めた不正行為に対して「この事件は不幸であり、これら（会社の）基本原則に対する理解が不十分だったために起こった」と述べた。

木曜日の罰金は、サムスンが台湾のFTCから今年2回目の罰金を受けたことを示す。規制当局は今春、ギャラクシーシリーズ端末の1つに関連した虚偽の広告宣伝でサムスンに30万台湾ドル（10万2000ドル）の罰金を課した。

中国で謝罪

一方、今週水曜日、サムスンのギャラクシーS3およびギャラクシーノート2デバイスのハードウェア欠陥に関する中国中央テレビの報道を受けて、サムスンは中国の消費者に書面による謝罪を発表した。報告によると、デバイスのファームウェアの問題によりメモリ チップの損傷が発生し、ハンドセットが 1 日に複数回クラッシュする可能性があります。

サムスンはハードウェアの誤動作を引き起こしたのはサードパーティのアプリだと非難

サムスンの中国語ウェブサイトには「メディアからの厳しい追及を歓迎する。経営上の問題により顧客に迷惑を掛けたため、同社は心からの謝罪の意を表明する」とのメッセージが書かれている。によると コンピューターワールド。

外国企業の慣行を「暴露」し、強制的に謝罪を強要することは、中国の国営テレビではややありがちな話だ。 CCTVが抽出した個人的な謝罪今年初めにAppleのCEOティム・クック氏から、世界で最も人口の多い国におけるAppleの保証方針をめぐって批判されており、コーヒーハウスのスターバックスも現在同ネットワークの注目を集めている。