Appleは月曜日のサポートウェブページへの投稿で、中国で2人が感電死したことを受け、顧客に「適切に設計されたアダプタ」へのアクセスを提供するUSB電源アダプタ回収プログラムを発表した。
8 月 16 日より、USB 電源アダプターに懸念があるお客様向けに取ることができます問題のユニットを Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダーに問い合わせると、コンポーネントは「環境に優しい方法」で廃棄されます。
英語または中国語で閲覧可能なAppleのサポートページには、「最近の報告によると、一部の偽造品やサードパーティ製アダプターは適切に設計されていない可能性があり、安全上の問題が生じる可能性がある」としている。 「すべてのサードパーティ製アダプターに問題があるわけではありませんが、お客様が適切に設計されたアダプターを入手できるようにするために、USB 電源アダプター引き取りプログラムを発表します。」
別の USB アダプタが必要な場合、交換用アダプタは特別価格 10 ドル、またはほぼ現地の同等価格で提供されます。価格は iPhone、iPad、iPod ごとに 1 つまでに制限されており、2013 年 10 月 18 日に終了します。オファーを利用するには、シリアル番号を検証するために iOS デバイスを持参する必要もあります。
Apple では顧客の安全が最優先事項です。そのため、iPhone、iPad、iPod 用の USB 電源アダプターを含む当社のすべての製品は、安全性と信頼性に関する厳格なテストを受け、世界中の政府の安全基準を満たすように設計されています。
この引き取りプログラムは、2人の中国人iPhoneユーザーが偽造アダプターを接続した際にショックを受けたとの報道への直接の対応として行われた。この事件で一人の男が残された昏睡状態にある一方、より深刻な症例では23歳の女性が死亡した。死んだ。