GoogleのNexus 7タブレット、ハードウェアとソフトウェアの欠陥により早期に故障 [u]

Google の Nexus 7 ミニ タブレットは、199 ドルという異例の低価格で市場に投入されてから 1 年も経たないうちに、初期導入者の間で騒動を引き起こしており、苛立たしい遅延や頻繁な無応答状態により、このデバイスがすでに故障し始めていると不満を抱いています。

[アップデート：Nexus 7の問題は当初メモリの欠陥に関連しているように見えましたが、ユーザーが見ていた問題はAndroidのハードウェアの欠陥とソ​​フトウェアの欠陥の両方に関連していたようです。

当初は Android アプリ開発者コメントしたこの問題については、既知の「サムスンのフラッシュコントローラーファームウェアのバグ」に関連していると述べた。

ユーザーがストレージをいっぱいにして空き容量が約 3 GB 未満になると、ファームウェアは「異常に遅くなり、デバイス全体が数秒間ロックされる可能性がある」プロセスをトリガーします。

コメントには「GoogleはAndroid 4.1.2を搭載したNexus 7のアップデートを公開したが、バグは修正されていないが、バグの発生は回避されている」と付け加え、「Googleはまた、この修正をどのGalaxy Nexusにもまだ含めていない」と指摘している。これは、Google 製品フォーラムでの多数の苦情に関して非常に疑わしいものです。」

このデバイスの発売から 1 年後、Google は新しい Android 3.2 を搭載した更新バージョンを発表しました。ソフトウェアソリッド ステート ストレージの管理に必要な TRIM コマンドを適切にサポートできます。]

「Nexus 7 を長期間使用していて、パフォーマンスの大幅な低下を見なかった人は一人も見つかりません」とダスティン・アーリー氏は書いています。アンドロイドと私で編集者タイトルは「1 年後、Nexus 7 は私がこれまで所有した中で最高のタブレットから最低のタブレットになりました。」

「ディスプレイを回転させるだけで 10 秒以上の遅れが生じるなどの問題を経験せずに Nexus 7 を手に取ることはできません」とアーリー氏は書いています。 「タッチによる承認の拒否、通知パネルの動作の途切れ、アプリの反応の鈍さ。」

アーリー氏は当初 Nexus 7 に「衝撃を受けた」と述べ、「これは Android にとって完璧なフォームファクターであり、当時私が今まで使った中でおそらく最高の Android デバイスでした。すべてがわずか 200 ドルでした。単純にありえませんでした」と書いています。デバイスでさらに要求してください。」

同氏は今では「かつての姿を脱した単なる抜け殻」であり、このデバイスは「グーグルにとって恥ずべきものだ」と述べた。

アーリー氏は、「パフォーマンスの問題は単にソフトウェアの最適化が不足しているだけだ」という仮定に基づいて、出荷時設定へのリセットを試し、その後「root化してCyanogenMod 10.1をインストールするなどの抜本的な対策」を試みたにもかかわらず、「すべてが確実に解決すると考えた」と結論付けた。働くために。」

記事へのコメントは、彼の経験が特別なものではないことを示しています。 「私もまったく同じ問題を抱えています。ブラウザで何かをするとき、単純なマルチタスクを行うとき、ひどい遅延があり、1 時間に少なくとも 1 回のクラッシュ/再起動が発生します。」と Kunal Patel 氏は書いています。「Nexus 7 の速さには驚いています。」悪化した。」

さまざまなコメントで、Google の Nexus 7 だけでなく、Google がデバイスの製造に使用しているメーカーである Asus が製造する他のタブレットでも同様の問題が指摘されています。特にユーザーからは Asus Transformer Prime の声が上がりました。

別のユーザーは「この問題のせいで私のNexus 7は紙の重みになった」とコメントした。 「通常のルートとルート化ルートをすべて試しましたが、結局販売することになりました。また、Transformer Prime と Transformer Infinity を数か月間頻繁に使用しましたが、それらはすべて同じ問題に陥りました。これは間違いなく Asus の製造上の問題です」 。」「数週間後、遅延が再発し、無反応が再発し、タップ認識が不安定になります。」

他のユーザーは、Android ソフトウェアがデバイスの SSD メモリを適切に維持できていないとして非難した。インストールされているメモリを手動でゼロにするように設計されたユーティリティ アプリをダウンロードすることを提案する人もいます。このプロセスには 16 GB のデバイスで約 20 分かかります。

あるユーザーは「試してみたら、確かにうまくいきました」と述べた。 「しかし、数週間後には、ラグが戻り、応答性が悪くなり、タップの認識も行き当たりばったりになります。私や他の人が 7 で抱えている物理的な問題を解決できるアプリはありません。画面の左下の象限 (縦向きの場合) の分離向き）は、このデバイスの全体的な品質の証拠です。「ふわふわした」デバイスを手に取るたびに、そのバーゲン価格を思い出します。

ソリッドステートストレージにおけるエンジニアリング上の課題

この問題の核心となる問題の 1 つは、SSD メモリの初期故障に関連しているようです。通常、すぐに故障するか、耐用年数の終わりに近づくまで数年間使用できる従来の機械式ハードドライブとは異なり、ソリッドステートメモリは使用するにつれて徐々に摩耗していきます。

高品質のフラッシュ メモリは、安価なバージョンよりも寿命が大幅に長くなりますが、コストも高くなります。すべての SSD には、動作しなくなったブロックを特定して回避するためのインテリジェントな低レベル ソフトウェアが必要です。

ソリッド ステート メモリは再書き込み前にゼロに消去する必要があるため、SSD では消去されたデータのクリーンアップを処理するルーチンも必要ですが、従来の磁気ハード ドライブではこのステップは必要ありません。これらの「ガベージ コレクション」タスクが適切に実行されないと、時間の経過とともにパフォーマンスが低下します。

iPod、iOS デバイス、MacBook Air を含む SSD ベースの Mac のエンジニアリングの数年にわたって、Apple は投資したソリッド ステート メモリ ストレージを使用して、製品のパフォーマンス、効率、寿命のバランスをとるために多くのリソースを投入しています。

「過酷な」価値工学の多大な費用

昨年の8月、Nexus 7が発売されて間もなく、フォーブス インタビューされましたASUS エグゼクティブの Benjamin Yeh が、Nexus 7 の急速な開発についての洞察を提供します。

Android 3.0 の悲惨なリリース失敗の後ハニカムタブレット2011年にMotorolaが開発したXoomハードウェアに関して、Googleは「買収したMotorola Mobilityよりもさらに遠くに目を向けることを決定した」と報告書は述べている。

Googleは、CESでメーカーのタブレットのデザインを見た後、2012年1月にASUSにアプローチした。わずか 4 か月のエンジニアリング作業の後、両社は Nexus 7 の量産を開始しました。

Nexus 7 の異例の急ぐ設計サイクルについて背景を説明するために Yeh 氏は、「大衆向けデバイスの場合、コンセプトから量産まで、6 か月から 12 か月かかると言われています。6 か月は非常にタイトです。」と説明しました。

Googleは、このデバイスが「速く、安く、優れている」だけでなく「薄くて軽い」ものであり、その夏のGoogle I/Oカンファレンスまでにデビューできるようにしたいと考えていました。これにより、ASUS には極端な設計上の課題が課せられました。

ASUS会長ジョニー・シー説明されたNexus 7 は Google と共同開発し、ウォール・ストリート・ジャーナルブロガーのイナ・フリード氏は、「当社のエンジニアは、これは拷問のようなものだと言いました」と述べた。

また、Google の元 Android 開発責任者、アンディ ルービン氏は、Nexus 7 のマーケティング費用を考慮した上で、「Play ストアを通じて販売される場合、マージンはありません。基本的には販売されるだけです。」と述べました。

そう聞くとスティーブ・ジョブズ氏の言葉が思い出されます。先見の明Nexus 7 が出荷されるほぼ 2 年前、2010 年末に発売された Android デバイスの「雪崩」について。

ジョブズ氏は、「信頼できる参入者」はほんの一握りしかなく、iPadと競争するためには低価格帯を実現するために「トゥイーナー」7インチのフォームファクタを使用せざるを得なかったと指摘した。

ジョブズ氏は「（タブレットの）潜在的な競合他社はiPadの価格に近づくのに苦労している」と語った。 「iPad には、高価値製品の構築について私たちが学んだすべてが組み込まれています。私たちは独自の A4 チップ、ソフトウェア、バッテリーの化学反応、筐体などすべてを作成しています。その結果、素晴らしい製品が手頃な価格で提供されます。その証拠は、当社の製品の価格設定にあります。競合他社の製品は、より安価でより多くを提供します。」

2 年後、Nexus 7 は iPad キラーとして登場

Nexus 7 は、発売当時、そのディスプレイ、ビルド品質、パフォーマンスで多くの賞賛を集めました。平テッククランチApple製品の悪びれることのないファンとみなされている評論家MG Siegler氏は、書きました「Nexus 7 で、Google は初めて、私が自分で購入するような Android 製品を作成しました。そして、他の人にそれを勧めることに問題はありません。」

執筆者ザ・ヴァージ、ジョシュア・トポルスキーは、「GoogleのNexus 7は、200ドルの優れたタブレットであるだけではありません。素晴らしいタブレットです。」と書いています。

Nexus 7 は、GSMA モバイル ワールド コングレスで「ベスト モバイル タブレット」を受賞するなど、さまざまなソースから年間最優秀製品賞も受賞しています。 「タブレット・オブ・ザ・イヤー」と「ガジェット・オブ・ザ・イヤー」の両方を受賞T3、および「優れた小型タブレット」によるCNET、「高級品の後発企業」と呼んだAppleのiPad miniを上回った。

そして、より批判的なレビューですが、注目した「Google アプリは Nexus 7 よりも iPad Mini でよりよく動作します。」CNET「読者アンケート」がニュース価値があると判断した好意的なNexus 7 は iPad mini を大幅に上回っています。

商品をレビューするにあたり、AppleInsider、ニール・ヒューズ書きました「Nexus 7は魅力的なハードウェアです」としながらも、「このデバイスはiPadではなく、市場を支配するAppleのタブレットと競合するために作られたとは思えません。狭い画面は主に読書に最適だと感じます」とも付け加えた。本を読んだり、ウェブの閲覧やアプリの使用を時折行うため、Nexus 7 は iPad の挑戦者というよりも Kindle の競合相手となります。」

ASUS、タブレット需要の縮小を警告

Google Nexus 7 は、多くの賞を受賞し絶賛されているにもかかわらず、第 1 四半期までに約 680 万台を販売したようです。見積もり業界アナリストのベネディクト・エバンス氏による。 Googleは正式な販売台数を発表していないが、ASUSはNexus 7を含むタブレットの合計販売台数を明らかにしている。

つい最近エイスース投資家に警告同社は、Windows 8とAndroidタブレットの出荷台数が前四半期を約10％下回り、6月四半期のタブレット出荷台数はわずか270万台に達すると予想していると述べた。

11月、Appleはセールの最初の週末に300万台の新品iPad 4とiPad miniを販売した。 Appleは3月四半期にさらに1,950万台のiPadを販売し、前年同期の1,180万台から大幅に増加した。これが原動力となった見積もりAppleは同四半期に約1,250万台のiPad miniを販売した可能性があると述べた。