Appleは金曜日、最高経営責任者（CEO）のティム・クック氏に代わって顧客に公開書簡を発表し、iOS 6でのAppleの新しいマップと「これにより顧客に不満を与えたこと」を正式に謝罪した。
クック氏は、会社が「マップをより良くするために全力を尽くしている」と誓った。それまでの間、ユーザーはBing、MapQuest、Wazeなどのサードパーティ製地図ツールをApp Storeからダウンロードしたり、Google MapsやNokia製品などのWebベースのオプションを使用したりできると同氏は述べた。
クック氏のコメントも、最近の報告これは、Apple が iOS 6 で独自のマッピング ソリューションに切り替えた主な理由は、ターンバイターン方式のルート案内を提供するという同社の関心によるものであることを示しています。 Google マップとの以前の契約では、iOS マップ アプリケーションでは音声ガイド ナビゲーションを利用できませんでした。
「私たちは当初、iOS の最初のバージョンでマップを立ち上げました」とクック氏は書いています。 「時間が経つにつれて、私たちはターンバイターンのルート案内、音声統合、Flyover、ベクトルベースの地図などの機能を含む、さらに優れた地図をお客様に提供したいと考えました。これを行うには、新しいバージョンの地図を作成する必要がありました。地図を一から作ります。」
iOS 6 でデビューしたとき、Apple の新しいマップ アプリケーションには次のような問題が発生しました。批判の洪水不正確な位置データ、貧弱なルーティング、Flyover レンダリングの問題について苦情を訴えるユーザーからの報告です。 Apple の新しい地図ソリューションは一般に、Google マップを搭載した代替製品よりも劣っているとみなされています。
クック氏による金曜日の書簡は、アップルがマップ論争に関して公にコメントしたのは2回目となる。まず会社が声明を発表したiOS 6のリリース直後、マップアプリケーションの修正に「懸命に取り組んでいる」と述べ、同社は顧客からのフィードバックに感謝していると述べた。
Google マップの建物データ (左) と Apple マップ上の同じビュー (右)。
Appleの地図作成チームは「ロックダウン中」で、iOS 6マップの大きな問題のいくつかを迅速に解決しようとしていると言われている。そして、同社は元Googleマップエンジニアを勧誘していたとも報じられている。取り組むその新しいアプリケーション。アップルも広告を始めた地図開発者向けの新しいポジションについては、Web サイトで確認できます。
iOS 6 マップを使用しているユーザーが見逃している機能として最もよく挙げられるのは、Google のストリート ビュー機能です。この機能は、Web ベースの Google マップに導入される予定であると伝えられています。2週間以内に。
クック氏の手紙全文は以下の通り。
お客様へApple では、お客様に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供する世界クラスの製品の製造に努めています。先週新しいマップをリリースしましたが、私たちはこの約束を果たせませんでした。この件によりお客様にご迷惑をおかけしたことを大変申し訳なく思っており、マップをより良くするためにできる限りのことを行っております。
私たちは最初に iOS の最初のバージョンでマップを起動しました。時間が経つにつれて、私たちはターンバイターン方式のルート案内、音声統合、Flyover、ベクトルベースの地図などの機能を含む、さらに優れた地図をお客様に提供したいと考えました。これを行うには、新しいバージョンのマップを一から作成する必要がありました。
すでに 1 億台以上の iOS デバイスが新しい Apple Maps を使用しており、その数は日に日に増えています。新しいマップを使用する iOS ユーザーは、わずか 1 週間ですでに 5 億近くの場所を検索しました。お客様が当社のマップを使用すればするほど、地図はより良くなります。お客様から受け取ったすべてのフィードバックに大変感謝しています。
Google ではマップを改善していますが、App Store から Bing、MapQuest、Waze などの地図アプリをダウンロードして代替案を試すことも、Google または Nokia の Web サイトにアクセスしてホーム画面に Web アプリのアイコンを作成して Google または Nokia マップを使用することもできます。
Apple が行うすべての目的は、当社の製品を世界で最高のものにすることです。皆さんが私たちにそれを期待していることは承知しており、マップが同じ信じられないほど高い基準を満たすまで、私たちは休むことなく取り組み続けます。
ティム・クック
アップルのCEO
Isamu 
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