小売情勢の変化、コロナウイルス、および自社の収益モデルの変化を理由に、Microsoft はすべての小売店舗を永久に閉鎖すると発表しました。
Microsoftは金曜朝の発表で、小売事業において「戦略的変更」を実施していると述べた。こうした変更と組織再編の一環として、同社の小売店はすべて閉店する。
「当社の製品ポートフォリオが主にデジタル製品に進化したため、当社の売上はオンラインで増加し、当社の有能なチームは物理的な場所を超えて顧客にサービスを提供する成功を証明しました」とマイクロソフトコーポレートバイスプレジデントのデイビッド・ポーター氏は述べた。報道する声明。 「Microsoft Store の顧客に感謝しており、今後もオンラインでのサービスと、Microsoft 本社の小売販売チームによるサービスの提供を楽しみにしています。」
Microsoft によれば、小売チームのメンバーは引き続き Microsoft の施設から顧客にサービスを提供し、新型コロナウイルス感染症による店舗閉鎖以来これまでと同様に販売、トレーニング、サポートをリモートで提供する予定だという。コロナウイルスパンデミック。同社はまた、「Microsoft.comのデジタルストアフロントとXboxとWindowsのストアへの投資を継続し、190の市場で毎月12億人以上にリーチする」としている。
ロンドン、ニューヨーク市、シドニー、レドモンドのキャンパスにあるマイクロソフト エクスペリエンス センターは引き続きオープンし、すべての顧客にサービスを提供できるように改修されます。
Microsoft Store の物理的な店舗の閉鎖により、税引き前約 4 億 5,000 万ドル、または 1 株あたり 0.05 ドルの費用が発生します。この費用は2020年6月30日までの当四半期に記録される予定で、資産の償却と減損が含まれます。
マイクロソフトは世界中に 116 店舗を展開しており、そのうち 107 店舗が米国にあります。最初の店舗は 1999 年にオープンし、2001 年に閉店しました。2009 年には、より広範な小売業への取り組みが表明され、アリゾナ州スコッツデールとカリフォルニア州ミッション ビエホに店舗がオープンしました。