HomePod を 13.2 にアップデートした場合は、リセットしたり、ホーム アプリから削除したりしないでください。

Apple は HomePod 13.2 アップデートを中止しました。アップデートが成功した場合は問題ありませんが、HomePod をリセットしたり、Home アプリから削除したりしないでください。そうしないと、修理が必要な問題が発生することになります。

アップルは撤回したホームポッド13.2 は月曜日の夜のある時点でアップデートされます。この撤回は、ユーザーが HomePod をリセットしてプロセスを再起動しようとしたという長時間にわたるアップデートの報告を受けてのものでした。

残念ながら、この結果、機能しないHomePod がブート ループに陥っています。この場合の唯一の手段は、Apple サポートに連絡し、Genius Bar で予約を取るか、デバイスを郵送することです。Apple 以外の場所で壊れた HomePod を修理できるかどうかはまだ明らかではありませんが、私たちはそのように努めています。探し出す。

具体的には、Apple はこのアドバイスを新しく更新されたサポートドキュメントHomePod をリセットする方法について詳しく説明します。記事の先頭に立つのは、ユーザーに 13.2 HomePod でリセットしないようにという忠告です。

「HomePod が iOS 13.2 を実行している場合は、次の手順に従わないでください」と Apple は述べています。 「HomePod をホーム アプリからすでにリセットまたは削除している場合は、Apple サポートにお問い合わせください。」

サービス部門からの初期のフィードバックに基づいて、AppleInsiderは火曜日の朝に連絡を取ることができました。今のところ、問題はかなり小さく、長い更新時間とリセットが発生している少数のユーザーに限定されているようです。私たちが確認した使用パターンに基づくと、ほとんどの HomePod ユーザーは自動アップデートを有効にしていないため、これは実際には限定的な問題である可能性がありますが、今後はわかります。

わずかな割合であると言うのは問題ありませんが、影響を受ける人々にとっては役に立ちません。新しいアップデートの兆候が見られたら、この投稿を更新します。

ほとんど今から2年前、Appleのソフトウェアの問題には抜本的な修正は必要ないと述べました。私たちは、ファームウェアのアップデートで時々問題が発生する可能性はあるものの、それによって大量のブリックが発生することは決してあってはならないと考え始めています。