Appleが提供したデータによると、SpotifyのユーザーのうちAppleに購読料の15%を支払っているのは68万人だけで、音楽ストリーマーが主張する30%を支払っているユーザーは一人もいないという。

Appleの欧州委員会への申請は、Spotifyの最高経営責任者(CEO)ダニエル・エク氏の30%率に関する主張だけでなく、影響を受ける顧客の数にも問題を提起している。提出書類によれば、ユーザーは68万人15%を支払う同社が自己申告した世界中の1億人の有料ユーザーには含まれておらず、現在30%を支払っているSpotifyユーザーはいない。エクが宣言したように

この申請を最初に発見したのは、ドイツ語 。同出版物はまた、Apple は EU のスマートフォン市場の 25% しか保有しておらず、Apple Music は音楽ストリーミングにおいて支配的ではないため、Apple を独占と見なすべきではないとも指摘している。

Spotify の訴状の中で、同社は、2015 年と 2016 年に Apple が複数の Apple Watch アプリの提出を拒否したときなど、不当な扱いがあったと指摘している。Apple はその後、Apple Watch 上の音楽ストリーミング アプリ用にサードパーティ API を追加した。ウォッチOS 5、人気のサービスで使用されていますパンドラみたいに。 SpotifyはまだwatchOSアプリを審査のために再提出していない。

もう一つの争点は、AppleがApp Storeでの購入額の30%を削減することだ。サブスクリプションの場合、1 年間支払いを続けると料金は 15% に下がりますが、この事実はエク氏の訴状でごまかしています。

Apple のアプリストアの削減分は、Apple のホスティング料金、プラットフォームの開発と開発者リソース、支払いインフラストラクチャ、その他の経費に充てられます。 Spotifyは、アプリ内サブスクリプションのオプションを削除して、ユーザーがウェブサイトから直接サインアップできるようにするオプションが利用可能であることを知らなかった。これは、他のサブスクリプションベースのアプリが行ってきたルートである。