社説: AirPods ミーム - Apple はどのようにしてユーザーをテクノロジーに夢中にさせているのか

AirPods は、今日の Apple の機能を象徴しています。これは有能なテクノロジー製品ですが、使用すると感情的なつながりが生まれます。そして、頻繁かつ長期間使用するように設計されているため、それらを使用することで得られる幸福感を常に連想させ、将来 Apple からさらに機器を購入することを推奨する信頼できるデバイスとして自分自身を満足させます。

ハイテク、感性あり

Apple はテクノロジーを飛躍的に進歩させることで知られています。初代 Macintosh、iPod、iPhone、その他の象徴的な新製品は、現在利用可能なものをはるかに超えた一連の機能を提供しました。これらの各新製品は、主に新技術を活用して、Apple に新興産業における強力な地位を与えました。

しかし、そしてそれよりもはるかに重要なことに、Apple はまた、感情的な満足感によってテクノロジーの進歩を回避する方法も学びました。これは、なぜ Apple のプレミアム製品が外部商品や混乱の影響を受けにくいように見えるのかを理解する鍵となる。この 2 つの要因は、Apple が世界最古にして最も古い企業として 40 年間生き残ったにもかかわらず、実際にすべてを失いかけている理由としてほぼ毎日主張されている。一貫して関連性の高いテクノロジー企業であり、現在、参加しているほぼすべての業界で収益性のシェアでトップを走っています。

AirPods は、アクセサリーとして私たちの意識に静かに浸透した製品であり、その後、技術的に高度なさまざまなヘッドフォンを上回って売れて専門家を驚かせました。同時に、ワイヤレスイヤホンは、豊かさと自由の真の象徴としての地位を確立しました。 Apple は、AirPods が「あなたを金持ちに見せてくれる」とか、「部外者のことを何気なく気にさせてくれる」とか、「特権的なグループの一員になれる」とか宣伝する必要はなかった。人気のミームは、最初は現実に根ざした批判やジョークとして、それらの象徴的なアイデアを独自に作成しました。

初期の AirPod ミームはその外観を軽視していました。ソーシャルメディア上で拡散し続けている上記のものは、私の意見を盗用したものです。AppleInsider製品レビューの自撮り写真で、「メアリーについてのあれこれ」のシーンと着用を比較します。 AirPodsを装着した姿を見せるだけのつもりだったので、顔モデルを雇う予算がありませんでした。その代わりに、私は音楽を聴くことだけで気楽に忙しく、ワイヤレス イヤホンをもう 1 つ買う余裕があるため、ワイヤレス イヤホンの 1 つを紛失する可能性についてはおそらく無関心な人というイメージになりました。 AirPods を着用することで自己満足する豊かさの顕著な消費イメージは、AirPod Flexing として知られるようになりました。

ソーシャルメディアのプロフィールから出会い系アプリに至るまで、AirPods はあらゆる場所で柔軟になりつつあります。そしてそれは単なる一時的な流行ではありません。 Apple は、音楽をワイヤレスで楽に、楽しく、主流の音楽を手頃な価格で聴くことができるようにしました。ワイヤレスイヤフォンの販売が独占や特定の特許によって保護されていない市場において、「ヒアラブル」カテゴリーを完全に独占するアップルの能力は、特に周囲のものとは対照的に、同社の革新性と能力についてある程度の洞察を提供する。 Apple が登場する前に、Bluetooth ワイヤレス ヘッドフォンについては多くの試みがあり、それ以来、Google、Microsoft、Samsung、Amazon がすべてそれらを模倣する動きを見せていることに注意してください。

ヘッドフォンのワイヤーがあった場所までスケート

AirPods は 2016 年末にリリースされました。この年、Apple に関する主な話題は、アイデアは尽きた、次の iPhone は何も目新しいものではない、というものでした。ケースに根本的な新しい変更さえ加えられていませんでした。CNETそしてウォール・ストリート・ジャーナル彼らは読者に、代わりにサムスンのギャラクシーS7を今年の「勝てる万能携帯電話」として検討するよう懇願する記事を展開していた。 OLEDディスプレイをディスプレイの前隅で曲げた「革新的な」エッジスクリーンを備えていました。

テクノロジー系メディアの権威者たちは、アップルが「イノベーションに欠けている」と報じる多忙な一年で疲弊していた。その年、Apple は純粋にアイデアが枯渇しており、2016 年にはまったく新しいことは何も起こらないだろうという苦情が非常に多かったので、私はそう思いました。書きました「実際、Apple の次期 iPhone 7 には何か新しいことがあります。」という前向きな反論。

この記事は特に、「Apple は新モデルから従来のオーディオ ジャックを廃止し、代わりにワイヤレス Bluetooth オーディオまたは有線 Lightning オーディオに注目することになると予想されます。どちらも、今日のアナログ プラグに比べて、もつれからさまざまな大きな利点を提供します」と述べています。 -優れたサウンド再生を自由な利便性で実現します。

それは当時、表現するには不人気なアイデアでした。ザ・ヴァージAppleが予定しているヘッドフォンジャックの廃止を「ユーザー敵対的で愚か」と呼び、小見出しでAppleに「ある程度の品格を持たせる」よう懇願していた。彼は、将来のワイヤレスオーディオの可能性を理解する能力を持っていたわけではなく、この移行が Apple に、昔ながらの有線ヘッドフォンを Lightning に移行する際に大きな利点をもたらす可能性があることだけを考えていました。彼はテクノロジー雑誌で働いていたにも関わらず、Bluetoothのアイデアについて深く考えもせず、「AndroidとiPhoneのヘッドフォンを非互換にするのは、信じられないほど傲慢で愚かだ」と激怒した。

その後、AirPodsが落ちました。新しいデバイスは 160 ドルと安くはありませんでしたが、Samsung の Gear Iconix (199 ドル) や Jabra Elite Sport (239 ドル) よりも手頃な価格でした。そして、iPhone 7 ワイヤレス イヤフォンだけでなく、新しいデバイスにより、デバイス間での簡単なペアリングが可能になり、Apple Watch や Mac からでも機能するようになりました。携帯電話への Siri 音声リクエストにアクセスでき、Android とペアリングすることもできます。ただし、バッテリー寿命の延長とサウンドの向上を可能にする AirPods の高度なコーデックはサポートされていません。

パテルのようにザ・ヴァージ、世界中の技術ライターは、AirPodsは見た目が愚かで、紛失しやすいため、お気に入りのアナログ有線ヘッドフォンよりもはるかに悪いと非難しました。 「ヘッドフォンケーブルの美しさは、タンポンの紐の美しさに似ています。非常に重要なアイテムを追跡するのに役立ちます」とジュリア・キャリー・ウォンは英国の雑誌で書いている。ガーディアン。

AirPods に関する非営利ミームは、画像に特大のグラフィックをずさんに追加したり、EarPods で製品に言及したり、その他さまざまな方法で本物であるかのように台無しにしたものでした。ある世代のユーザーは、AirPods はあれば便利で、使っていて気分が良く、最悪の場合は気が散る可能性があると判断しました。 AirPods の魅力と認知度は飛躍的に高まりました。そして、これらのメッセージはマーケティングではなく視聴者が生成したものであるため、Gmail を使用して Amazon 製品を注文し、追跡されるミレニアル世代の目の前に Pixel の広告を流し込む可能性のある商業監視広告よりも、行動を変えるのにはるかに効果的でした。彼の携帯電話には特定のフードデリバリーアプリが入っています。

3月、Appleの最高経営責任者ティム・クック氏は、自身のTwitterミームオマージュとともに、新しいAirPodsのリリースをグラフィカルに発表した（下）。そして、ミレニアル世代のミームと同じように、彼は Apple Pencil 対応の iPad mini を発表した以前のポートレート モードの画像を借用し、増補し、Apple Park の干ばつに強い草の背景のボケ味を iPhone XS でキャプチャした写真に収めました。非常にミレニアル世代ですが、まだ広告として宣伝されるのではなく、フォロワーによって自然に拡散されました。

AirPods を着用すると、邪魔になったり何かに引っかかったりするコードがなく、目に見えないほど消えていきます。あなたの生活にサウンドトラックを加えます。そして、インターネットを利用できるユーザーが、テレビ チャンネルのコンテンツを順番に並べられるのではなく、個人的に興味のあるものを調べて読むことができるのと同じように、AirPods は Apple Music、Podcasts、Spotify、iTunes のモデルを前進させて、ユーザーは、ブロードキャストをフォローしたり、やりたくない公の会話に参加することを強制されるのではなく、好きなものを聞きます。

特に Apple Watch と組み合わせると、AirPods は初代 iPod のエクスペリエンスの強化版を提供します。また、ユーザーは事実上どこにでも持ち運べるため、AirPods は一般的にユーザーの最も幸せな瞬間を連想させます。喜び、リラクゼーション、フィットネストレーニングの高揚感、または単に交通機関の通勤からの逃避をAirPodsの着用と結び付けることで、このデバイスは親しみやすく愛される製品になりつつあります。

その感覚はiPodを思い出しました。私が初代を購入したのは 2003 年の第 3 世代でしたが、当時私は Apple の再販業者で働いていました。私は極度の憂鬱に陥り、ますます暗く、喜びのないように見える人生を苦労していました。変更できる問題が何一つ特定できず、事態は悪化するばかりのように感じました。私は幸せになれないことに慣れてしまい、社会的に孤立してしまい、事態はさらに悪化しました。

新しい iPod を接続して聴き始めたとき、予期せぬことが起こりました。私は再び 17 歳に戻り、当時高額なお金を払って所有していた Sony Discman で最初の CD を聴いていました。それは私を別の世界に連れて行ってくれて、幸せな気分にさせてくれました。さて、この iPod 3 はそれを実現しました。そして今日、AirPods がそれを実現します。彼らは、音楽の感情的な体験をターゲットにしており、私が聴きたいものを何でもオーケストレーションする優れた仕事をしてくれます。あるいは、私が何を聴きたいのか分からなくなってしまった場合には、何かを提案してくれたりもします。

今でも時々、自分でも理解できない理由で極度に落ち込んでしまうことがあります。しかし、ここには、あなたの思考を停止させ、一緒に踊りたくなる、あるいは少なくともより速く歩きたくなるような目に見えない音の繭にあなたを包み込むことができる、アクセス可能なテクノロジーがあります。そして、ポッドキャストでの会話、集中的な瞑想、またはシリアスでドラマチックなものから遊び心のあるキャッチーなものまで、さまざまな色の音楽など、あなたが聴きたいと思うかもしれない他のものを推奨します。 AirPods は、力強く感情的な体験を提供します。

感情コンピューター

広告主は、私たちに自社の商品について考えてもらうために、膨大なリソースを費やしています。初期のコンピュータの広告は、実用的で価値のある目的を持ったマシンを所有したいという合理的で知的好奇心を引き出すことを目的としていました。 Apple は初期から教育に注力していたビデオゲームはほとんど存在していないことを示唆した、実際にはゲームが購入者をコンピューティングに引き付ける上で重要な役割を果たしていたとき。

90年代、Appleは「ベストを尽くす力」とNewton PDAを使用することで生まれる生産性を執拗に重視することで、その感情的な魅力をますます失っていった。あまり楽しいことはありませんでした。

スティーブ・ジョブズのときiMacを導入しました1998 年、彼は PC ではまったく注目されていなかった美​​学と、それまで注目されていたゲームに訴えかけました。新しい iMac は楽しくて使いやすいように設計されました。

iMac は機能的なだけではなく、楽しくなるようにデザインされていました

ジョブズ氏が 2001 年に iPod を導入したとき、彼は音楽を楽しむことを幸福と結びつけました。彼は、解放感を感じる白いイヤホンで踊るシルエットを描いたマーケティングをプレビューしました。ポケットには 1,000 曲が入っていて、ボタンを押してホイールを回すだけで、聞きたいものを何でも聴くことができました。 Apple が提供したテクノロジーは優れていましたが、それが比喩的に謳われているのは、単に実用的なタスクを実行するだけではないということです。ユーザーを満足させるという目的を果たしました。

Microsoft の PlaysForSure MP3 プレーヤー ライセンシーや他のさまざまな競合他社は、ビデオを再生したり、SD カードを読み込んだり、その他の機能を追加したりできるデバイスの市場投入を急いでいます。しかし、それらの技術的初は喜びをもたらすものではありませんでした。これらは、ユーザーがデバイスを構成し、オーディオ コーデックと DRM ライセンス ルールについて学習する必要がある、複雑さと多忙な作業を伴うイライラするパッケージの一部でした。技術的に進歩しても、彼らの感情的価値は高まりませんでした。それは減りました。

ユーザーを満足させる製品を作るという Apple の努力は iPhone にも引き継がれ、簡単なインターネット アクセス、強化されたメッセージング、地図、カジュアル ゲーム、音楽とビデオの再生がすべてうまく機能しました。 Apple は、イライラを軽減し、ナビゲーションをわかりやすくするために、iPhone ユーザー インターフェイスを快適な方法でアニメーション化するまったく新しいフレームワークを開発しました。同社は、ユーザーを満足させることを目的としたエクスペリエンスの作成に多大な時間を費やしました。

競合他社は、確実に電話をかけたり、小さなキーボードでより効率的に入力したり、エンタープライズ システムに便利に接続したりすることに優れた携帯電話を製造していました。 Apple の iPhone は、楽しいことに重点を置きました。その感情的なつながり、つまり単に機能や技術的に進歩するのではなく、iPhone を楽しくすることにリソースを費やしたことで、Apple は既存の業界全体を急速に置き換えることができました。

現在、携帯電話における Apple の唯一の深刻な競争相手は、曲面スクリーン、折りたたみ式ディスプレイ、暗闇でも写真を撮影できるカメラなど、技術的な仕掛けを提供するのに苦労している無料のプラットフォームです。どれも感情的には響きません。驚くべき暗室カメラ機能を使って、薄暗いジャンク引き出しの写真を撮影したレビュアーの中で、喜びを感じた人は一人もいませんでした。

iOS のポートレート ライティングを使用して友人の魅力的なポートレートを撮るときは、そうします。 Apple Watch の Digital Crown で AirPods の音量をコントロールすると、気分も良くなるかもしれません。そして、笑顔になったり、拳を突き上げたり、恋を思い出したりするこの曲の大きいバージョンを聞くと、幸せな気分になります。

そして、使用時に一貫して喜びをもたらす製品以上に、人々にプレミアムを支払う意欲を抱かせるものはほとんどありません。