Apple、iPhone 7「ループ病」を巡る第二次集団訴訟で告訴される

Appleは月曜日、いわゆる「ループ病」オーディオチップの問題を対象とした第2次集団訴訟を受けた。この問題は、iPhone 7の一部で長時間使用すると発生することが知られている。

カリフォルニア北部地区連邦地方裁判所に提出した、苦情ほぼ同一の訴訟を反映している先週イリノイに滞在しましたそれは、Apple が iPhone 7 を隠蔽しようとしたと主張しており、iPhone 7 プラスこの欠陥により、場合によってはデバイスのオーディオ機能に問題が発生する可能性があります。

両訴訟の原告は、グレッグ・コールマン法律事務所、ティッコ＆ザヴァリー法律事務所、バーバット・マンスール＆スシウ法律事務所の同じ３つの法律事務所の弁護士が代理人を務めている。カリフォルニア州の訴訟では、法律事務所ザウダー・シェルコップのジョゼフ・G・ザウダーが弁護士リストに追加された。

カリフォルニア州の集団訴訟は、2018年にiPhone 7端末がループ病（訴訟では「オーディオICの欠陥」と呼ばれる）の影響を受けたとされる地元の原告2名を指名した。

ジョセフ・カシージャスは 2017 年 7 月に iPhone を購入し、2018 年 11 月まで問題なくデバイスを使用していましたが、電話機のスピーカーでコンテンツを聴いているときに、音声の歪みと雑音に気づきました。この問題により、通話を含むスピーカー関連のすべての機能が影響を受けました。

カシージャスはAppleサポートに連絡したが、問題を診断できないと言われた。この携帯電話はAppleの明示保証の対象外であり、Appleも保証対象外のサービスを提供していないため、カシージャスは必要な修理費を支払わなければならないことになる。

2人目の原告であるデジョンタイ・バンクスさんは、2017年1月に新しいiPhone 7を購入した。音声の問題が初めて発生したのは2018年8月で、そのときバンクスさんは、通話音がiPhoneのスピーカーを経由しないと相手の声が聞こえないことに気づいた。

バンクスさんは2019年初めにAppleサポートに連絡し、「スピーカーの問題」を解決するには料金を支払う必要があると言われた。

どちらの原告も、iPhone 7 デバイスで、デバイスのオーディオチップに関連するより広範な問題の症状が発生している可能性があることについては知らされていませんでした。より具体的には、アフターマーケット修理業界で知られるようになったループ病は、ハンドセットのオーディオ機能に大混乱をもたらし、通話中にスピーカーボタンが「グレー表示」になったり、ボイスメモアプリである Siri の音声コマンド機能が失われたりする可能性があります。マイクの忠実度の低下およびその他の関連問題。

両訴訟とも、この問題はiPhone 7の設計に固有の欠陥が原因であると主張している。両方の提出書類に記載されているように、iPhone 7 のアルミニウムシャーシは「標準以下の素材」で作られており、そのためデバイスのケーシングがオーディオコントローラーの真上のある点で曲がることができます。シャーシが曲がり続けると、オーディオ IC チップをロジックボードに接続するはんだ付けに不具合が生じ、ソフトウェアおよびハードウェアのさまざまなトラブルが発生します。

2018年には、マザーボード報告ループ病の概説、オーディオチップを取り外し、チップとロジックボードの間に短いワイヤをはんだ付けすることで問題を解決できることに注意してください。この短いワイヤは、2 つのコンポーネントを常に電気的に接触させておくことで、シャーシの屈曲を補償します。

Apple は、オーディオチップの問題とされる問題を公的には認めていないが、関連する問題については記事で言及している。内部修理書類さらに、同社は一時、オーディオオプションがグレーアウトされている iPhone 7 デバイスに対して保証対象外の無料修理を提供していましたが、このプログラムは現在は有効ではありません。

この訴訟では、Apple の明示的保証違反、黙示的保証違反、マグナソン・モス保証法違反、ソング・ビバリー消費者保証法違反、カリフォルニア州消費者法違反、カリフォルニア州不正競争法違反、カリフォルニア虚偽広告法違反、過失による虚偽表示、不当利得。

原告らは集団訴訟の地位、損害賠償、弁護士費用、差し止めによる救済を求めており、イリノイ州の訴訟と同様に、影響を受けたiPhoneの修理、リコール、交換、該当する保証の延長、集団訴訟メンバーへの欠陥疑惑の通知をAppleに強制する命令が含まれる可能性がある。