Googleは、Googleアシスタントの自動通話機能であるDuplexの利用可能性を今後数週間以内にiPhoneでも拡大する準備を進めており、デジタルアシスタントのユーザーは全米43州のレストランのテーブルを予約できるようになる。
2018 年 5 月の Google I/O で初公開されました。デュプレックスは、ユーザーに代わって企業に電話をかけることができる Google アシスタントの機能で、従業員と話をすることなく企業の予定を立てたり、サービスを予約したりできるようにします。 Google Pixel スマートフォンではしばらく利用可能でしたが、間もなく iPhone でも利用できるようになる予定です。
水曜日ブログ投稿by Google アシスタント エンジニアリング副社長のスコット ハフマン氏は、Duplex を米国 43 州で電話でレストランの予約に使用できるとアドバイスしています。現在のところ、Pixel ラインに限定されていますが、この検索大手は、他の Android デバイスで実行される Google アシスタントでも Duplex を有効にする予定です。iOSアプリ。
アシスタントは Google の自然言語研究を利用して、選択されたレストランに電話をかけ、電話に出た従業員に予約の可能性について質問します。 「明日の夜、[レストラン] で 4 人用のテーブルを予約してください」などのコマンドによってトリガーされ、アシスタントはパーティーの規模、予約時期、名前をアドバイスします。
予約が正常に完了すると、ユーザーのデバイスに通知が送信されるほか、電子メールやカレンダーへの招待も送信されます。
Google Duplex は、多くの中小企業がサービスのオンライン予約システムを提供していないにもかかわらず、電話で予約を取る機能を備えているという問題を解決するのに役立ちます。仮想発信者をより人間らしく見せるために「えーっと」や「ああ」などのつなぎ音を加えてさまざまな音声を使用でき、音声のリズムをその場で変更できます。
この技術は、予約と同時に、Google が休日営業時間のビジネス リスティングを更新するのにも役立ちます。また、正しい情報で Google マップを更新することにも役立つ可能性があり、検索エンジンや地図アプリを使用しているユーザーがより正確な結果を得ることができるようになります。
Isamu 
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