Appleは金曜日、Touch Barのない13インチMacBook Proモデルで使用されている「限られた数」のソリッドステートドライブが、データ損失やハードウェア障害を引き起こす可能性がある未公開の問題の影響を受ける可能性があることを認めた。
サポート文書で発表されているように、この問題は、2017年6月から2018年6月までに販売された13インチ「ファンクションキー」MacBook Proモデルに搭載された128GBおよび256GB SSDに限定されています。他のドライブ構成はこの問題の影響を受けません。
合併症の正確な性質はまだ不明ですが、Apple は MacBook Pro 所有者に対し、修理の対象かどうかを確認し、できるだけ早くドライブの修理を受けるよう呼びかけています。
同社はオンライン確認ツールを提供しています。Webサイト、所有者はデバイスのシリアル番号をすぐに入力して資格を確認できます。ユーザーは、Apple メニューの「この Mac について」に移動すると、自分のコンピュータのシリアル番号を見つけることができます。
Apple にデバイスを登録し、会社の記録に基づいて資格があると特定された顧客は、プログラムに関する電子メールを受け取る必要があります。
対象となる MacBook Pro コンピューターは、Apple ストアまたは Apple 正規サービスプロバイダーで無料でサービスを受けることができます。
このプログラムは、最初の小売販売後 3 年間 MacBook Pro モデルを対象としています。
アップルが発売したのは、タッチバーなしの 13 インチ MacBook Pro昨年の夏、Touch Bar を搭載したラップトップのより手頃な代替品として発売されました。同社は、刷新されたMacBook Proハードウェアを発売したときに、Touch Bar以外のモデルを更新しなかった7月にただし、エントリーレベルのラップトップは引き続き販売されています。
今日のプログラムは、Apple が最新の MacBook Pro モデルで使用されているバタフライ キーボード機構の信頼性を疑問視する顧客の苦情に対処するための別の修理イニシアチブを開始してから 5 か月も経たないうちに実現しました。昨年、顧客からはスイッチのアーキテクチャに関する問題が報告され始め、少量の埃や破片によってキーが操作できなくなるとのことでした。 Apple はこの問題を間接的に認めたサポートドキュメント修理を開始する前に、圧縮空気の缶を使って影響を受けたキーボードを掃除する方法の概要を説明します。サービスプログラム問題に対処するために。
