ジーン・マンスター氏は、中国とインドの成長が将来の大きな拡大につながり、Appleは5年以内にApple Storeだけで8万人のカスタマーサービス従業員を雇用するとみている。
長年アップルのアナリストを務めるジーン・マンスター氏は木曜日、自身の会社Loup Venturesのブログ投稿でApple Storeについて言及した。投稿の中で、長年Appleアナリストを務める同氏は、Apple StoreはAppleの将来においてますます重要な部分を占めており、今年初めに500店舗のマークを超えた後、2023年までに600店舗に達すると主張している。
というタイトルのブログ投稿で、Apple Retail の使命: 体現された価値観、マンスター氏は、Apple の小売店舗の膨大な面積が「過小評価されている競争上の優位性」をもたらしていると書いている。それは、競合他社よりもはるかに多くの店舗で自社製品を販売できるという点です。
残りの小売業界が崩壊する中、Apple Storeがどのように成長し繁栄したか、そしてApple Store部門を担当していたロン・ジョンソン氏の時代から2016年に始まったアンジェラ・アーレンツ氏の時代まで、店内体験がどのように進化してきたかについての歴史を共有した後、 2014年。
「新しいアップルストアの成長は今後も続くだろう」とマンスター氏は書いている。 「Appleの店舗数は、現在の511店舗から2023年には600店舗に達すると予想している。2大成長地域は中国(現在50店舗)とインド(今後6か月以内に発表される可能性が高い)だろう。」同氏は続けて、現在6万5000人いるアップルの小売従業員数は5年後には8万人に増加すると予測した。
りんご1月に500店舗目とされるApple Storeをオープンした、これは韓国初でもありました。
投稿の中で、マンスター氏は、Apple Storeの成功にとって重要だと考えているもののいくつかの「層」も共有している。これらには、美学、挨拶とチェックアウト、アドバイス、サポート、インスピレーションが含まれます。彼は続けて、Apple の小売り体験をミネアポリスの他の地元の小売店のそれと肯定的に比較しました。
マンスター氏は、パイパー・ジャフレイ氏とともに長い間アップルのアナリストとして慕われていたが、2017年にLoup Venturesを設立した。「Apple as a Service」という考えにとても共感しています。そして、Apple のサービス ビジネスが時間の経過とともにどのように重要になっていくのか。