多くの iMac Pro および MacBook Pro 所有者が、macOS でカーネル パニックが発生する問題を報告しており、問題の初期調査では Apple の T2 セキュリティ チップに関連する何かが原因であることが示唆されていますが、実際のサービス番号はハードウェアの問題を示していません。
Apple のサポート フォーラムのスレッドでは、iMac プロ、そして最近では、2018 MacBook Pro。いずれも、Mac がどのようにクラッシュし、カーネル パニックに陥り、再起動が必要になるか、場合によっては自動的に再起動するかについて説明しています。
デジタルトレンド氏は水曜日にこのスレッドに注目し、MacBook Pro の T2 チップが原因であると指摘した。同出版物では、この問題は iMac Pro でも発生し、新しいハードウェアにも引き継がれたと考えています。
エラー メッセージに共通して見られる特徴は、Bridge OS についての言及です。 Bridge OS は T2 チップによって使用される組み込みオペレーティング システムであり、Apple はプロセッサにタスクを処理させる代わりにさまざまな機能を実行するために使用します。
のT2サブプロセッサFaceTime カメラの画質を管理するだけでなく、ブートの安全性とブートのセキュリティを調整し、フラッシュ ストレージ、ファンの速度、スピーカーに送信されるデータの暗号化と復号化を行い、内蔵マイクを保護します。また、Apple のデジタル アシスタントの「Hey Siri」音声プロンプトを強化するためにも使用されます。
カーネルパニックの原因は不明であり、症状やハードウェア設定はユーザーによって異なりますが、Apple はこの問題を認識しているようで、2018 年の初めからこの問題に取り組んでいます。あるユーザーは、カーネル バージョンが 17.3.0 から 17.3.0 に増加していることに注目しています。 17.4.0 ではパニックが減り、毎日発生する回数が週に 1 ～ 2 回に減りました。
場合によっては、Apple がハードウェアを交換したと伝えられていますが、少数のユーザーにとっては新しいユニットでも問題が続いているようで、ある種のソフトウェアの競合を示唆しています。
Apple サポート スタッフは投稿の中で、iMac Pro ユーザーに対し、MacOS を消去して再インストールし、FileVault を無効にし、Power Nap を無効にすることを提案しています。これらを実行したくない人のために、他のフォーラムの投稿では、デバイスをデイジーチェーン接続しないこと、Thunderbolt 3 から Thunderbolt 2 へのアダプターを使用しないこと、セキュア ブートを無効にすること、電源管理オプションをオフにすること、サードパーティのカーネルを削除することによってクラッシュを軽減できる可能性があることを示唆しています。拡張機能を使用している場合は、一晩アイドル状態にしておいたり、Apple Watch でロックを解除したりしないでください。
数字で見ると
これまで使用してきたのと同じサービスセンターを使用MacBook Pro キーボードの故障率、同様に「ベンドゲート」データ照合2年ほど前から、AppleInsiderは、考えられる T2 問題に関するデータを収集しました。
iMac Pro のリリース以来、私たちが使用しているすべてのセンター全体で、Apple の全製品ライン全体で合計 100,000 件をはるかに超えるインシデントの中から、103 台の iMac Pro が保証に基づく何らかのサービスを受けてきました。この 103 件のうち、4 件は「bridgeOS」に関連する原因不明のシステムクラッシュによるものでした。これら 4 つのうち、新しく macOS を再インストールすると、すべて修正されました。
これは明らかに、大量に販売されていないコンピューターによる iMac Pro サービス インシデントの大規模なサンプルではありません。ただし、広範なハードウェアの問題が存在する場合、この小さなサンプルにも問題があることは明らかです。
Isamu 
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