iPhone Xの数カ月前からのバグにより、所有者が日本の交通ターミナルでApple PayのNFC機能を利用しようとするとエラーメッセージやシステム障害が発生しており、人気の高いSuicaプラットフォームのユーザーにとっては特に厄介な状況となっており、交換用のハードウェアを求める人もいる。
現地ブログによるとアタの距離、それは追跡している過去 4 か月にわたる問題により、iPhone X ユーザーは、モバイル交通カード システム Suica で支払おうとすると、デバイス、店内端末、交通ゲートにエラー メッセージが表示されます。下のビデオで見られるように、ユーザーは鉄道のゲートへのアクセスを拒否される可能性があり、これは東京のような混雑した都市部にとって大きな障害となります。
複雑な事態は11月のiPhone Xの発売から始まった。当時、iPhone 7 および 7 Plus から Apple のフラッグシップモデルにアップグレードした顧客は、JR 東日本が運営する NFC 対応の交通カード システムである Suica Express Transit との互換性の問題に気づきました。顧客は応答時間が遅いと苦情を言いましたが、他の顧客はプラットフォームが使用できないと報告しました。
アタの距離は、JR東日本が運営する改札口や、Suicaでの支払いが可能な小売店などでのスキャンが失敗したことを記した多数のソーシャルメディア投稿を指摘している。
その後リリースされた iOS 11.2 では、新たな通知障害が導入され、状況はさらに悪化しました。これらの問題はiOS 11.2.5で修正されましたが、最新のiOS 11.3ベータ版の時点でも、Suica交通機関の認証には依然として問題があります。
この問題がソフトウェアに関連しているかハードウェアに関連しているかは不明ですが、状況証拠は、バグが iPhone X に限定されていることを示唆しています。興味深いことに、すべてのユーザーが影響を受けるわけではありません。
Appleはこの苦境に対する答えを持っていないようだ。 iPhone X 所有者の中には、交換のためにデバイスを地域の Apple ストアに持ち込んだ人もいますが、この方法はほとんどの場合うまくいくようです。しかし、一部のユーザーはデバイスの交換を拒否され、単に電話の持ち方が間違っているだけだとスタッフに言われたため、Apple には専用の解決手順が用意されていません。
りんごApple Payを導入しました日本では、2016 年の iOS 10.1 のリリースとともに普及しました。ユーザーによる Suica の普及は非常に急速であったため、Apple の決済ソリューションは、明らかな問題により、リリース後わずか数時間で機能しなくなりました。システムの過負荷。