Gene Munster 氏の Loup Ventures が行った新しい調査によると、スマート スピーカー所有者の 89% が自分のデバイスに満足しているが、仮想アシスタント テクノロジが搭載されているにもかかわらず、ほとんどが音楽を再生したり天気を確認したりするために を使用していることがわかりました。
調査の一環として米国の消費者 520 人を対象に調査を行ったところ、回答者の 31% が次のように回答しました。スマートスピーカーを所有していました、Amazon Echo 製品、Google Home、Apple HomePod、または AI 機能を備えたその他のデバイスであっても。
さらに推定すると、55% が Amazon Echo デバイスを所有しているのに対し、Google Home は 23%、HomePod は 3% であることがわかりました。驚くべきことに、回答者の 15% は、スピーカー OEM によって広く採用されていない仮想アシスタントである Microsoft の Cortana を搭載した製品を使用していると回答しました。
Munster 氏によると、米国人口の約 3 分の 1 が普及しており、Cortana 所有者の「わずかな」過多と Echo の過小評価を除けば、結果は現在の市場状況とほぼ似ています。
おそらくより重要なのは顧客満足度であり、その満足度は 89% と非常に高く、新しいデバイス カテゴリとしては優れています。調査の内訳は、回答者の59％がスマートスピーカーに「満足」し、30％が「非常に満足」していることが判明した。
Munster の場合、高い満足度は比較的低い期待に対応しています。調査結果から明らかなように、大多数のユーザーはスマート デバイスにほとんど何も要求していません。上位 3 つの使用例は、順に、音楽の再生、天気の確認、一般的な質問です。
スポーツのスコアの確認、電話やテキストメッセージの発信、スマートホームアクセサリの制御など、他の機能にアクセスしていると回答したユーザーは 15 パーセント未満でした。ナビゲーションと購入はチャート上ではさらに低くなり、約 5% になります。
「今日のスマート スピーカーの主な使用例は、明確に定義されており、一貫して機能するため、理にかなっています」とマンスター氏は書いています。 「これは、Google で検索できる単純な質問や、天気予報アプリから情報を取得する場合には非常にうまく機能しますが、ユースケースが広がるにつれて、どこにクエリを送信すればよいのかが必ずしも明確になるとは限りません。」
Apple や Amazon などの企業がそれぞれの AI 音声アシスタントの拡充に取り組んでおり、ユースケースはさらに増えることが予想されます。現在のデバイスの反復は、複数のデバイスとサービスが接続され、ユーザーの音声によって制御される、より包括的なエコシステムへの単なる出発点にすぎません。
音声制御ハードウェアがその役割を引き継いだ場合、それはタッチスクリーンが主流の現在の UI アプリケーションからのパラダイム シフトを意味するでしょう。
Apple は HomePod でそのような革命を先導するべく順調に進んでいます。このスマート スピーカーは、ユーザーの音声コマンドをより適切に検出して応答するための一連のビームフォーミング マイクとアダプティブ オーディオ テクノロジーを備えており、オンボード コンポーネントは iCloud、Apple Music、HomeKit などの Apple のさまざまな接続プラットフォームへのアクセスを提供します。としてAppleInsider注目したそのレビューの中で、欠けているのは、より賢い Siri だけです。
Isamu 
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