サムスン、危険な製品の転売を防ぐためGalaxy Note 7を正式にリコールするよう要請

主要な消費者擁護団体は、Galaxy Note 7のバッテリーが充電中に爆発する可能性があるとの報告を受けて、サムスンに対し公式にリコールを行うよう要請した。

サムスンの火災裁判

これまでサムスンは自主交換プログラムのみを提供しており、欠陥製品の販売は中止したとしている。しかし、消費者レポート 注目したいくつかの小売店がまだこの携帯電話を販売しているとのこと。

報道されていたにも関わらず、リコールを発行しました欠陥のあるGalaxy Note 7モデルについて、サムスンは実際には米国で危険な製品の正式なリコールを要求していません

消費者レポートサムスンが実際に米国消費者製品安全委員会に正式なリコールを申請した場合、小売業者や所有者が爆発の危険がある欠陥のある携帯電話を販売することは違法になると述べた。サムスンが実際に米国消費者製品安全委員会に正式なリコールを申請すれば、小売業者や所有者が爆発の危険がある欠陥のある携帯電話を販売することは違法となるだろう

連邦CPSC法は、「製品に重大な危険をもたらす可能性のある欠陥を含む」、「重傷または死亡の不当な危険を引き起こす」製品のリコール基準を概説している。同庁は、個人や安全支持者からの報告の調査に基づいて、独自にリコールを開始する権限を持っている。

消費者レポートサムスンは詳細情報の要求に応じず、欠陥の影響を受ける具体的なシリアル番号に関する情報も提供しなかったと述べた。

代わりに、同社は「すでにGalaxy Note 7デバイスを所有している顧客に対して、今後数週間以内に現在のデバイスを自主的に新しいデバイスに交換する」という声明だけを提示した。

サムスンはNote 7のバッテリー問題に関連する35件の事件をリストアップしているが、それらの問題の範囲については詳しく述べていない。焦げたNote 7デバイスの一連の写真がウェブ上に掲載されており、この問題が重傷や火災を容易に引き起こす可能性があることを示唆している。

2008 年に遡ると、Microsoft は次のことを強いられました。リコールを実行する設計と製造のコストを節約するために製造中に手を抜いた後、欠陥のある Xbox 360 マシンで使用されます。このリコールにより同社は最終的に 10 億ドルの損失を被りましたが、これは欠陥製品の出荷で節約できた額をはるかに上回っています。この問題は、以前に電源の問題が発生して問題が発生した後でも発生しました。致命的な火同社のオリジナルのXboxコンソールに関連しています。

危ない、危ない！高電圧（触れたとき）

SamsungのNote 7バッテリー爆発問題は、同社がNote 7の大容量バッテリーを積極的に急速充電する取り組みに関連しているようで、より高いエネルギーを供給するには高電圧充電に依存している。サムスンのNote 7のマーケティングページには、「時間が重要であることは承知している」と書かれている。

一般的な USB 2 充電器 (iPhone や iPad に使用されるものなど) は 5 ボルトで動作し、5 ～ 10 ワットの電力を消費します (それぞれ標準の iPhone アダプタと大型の iPad アダプタ)。Samsung の Galaxy Note 7 には、動作する USB Type C アダプタが同梱されています。まで12 ボルトで最大 25.2 ワットを消費可能。

電圧はパイプ内の水の圧力に相当し、ワット数は特定の期間にパイプによって供給される水の総量に相当します。製品がより速い電流の流れに対応できるように安全に設計されていない場合、電圧が高いと電気ショートや過熱のリスクが高まります。

ただし、高圧電源が本質的に危険性が高いわけではありません。 Apple の MacBook は、最大 14.5 ボルトで 29 ワットの電力を供給する USB Type C 電源アダプタを使用します。同社の MacBook Air 用 MagSafe 2 電源アダプタは最大 20 ボルト、45 ワットを供給しますが、同社の MacBook Pro モデルは 20 ボルトで 60 ～ 85 ワットの電力を供給するアダプタを使用しています。

USB 3.1 および Type C ケーブルに関連する USB「Power Delivery」（USB PD）仕様は、最大 100 ワットの電力を供給する最大 20 ボルトのアダプターをサポートできますが、電力を供給されるデバイスは、より高い電流に安全に対応できるように設計されている必要があります。充電モード。

ほんの数週間前、サムスンのギャラクシーは水没した

7月には、消費者レポート 報告されましたSamsung の Galaxy S7 も、宣伝されている浸水に対する IP 68 仕様を達成できませんでした。

当時、同社は故障したデバイスの交換と防水機能の修理を提案していたが、同社の宣伝文句を信じた顧客が防水機能の故障に関連する写真やその他のデータを失わないようにすることはできなかった。

2010 年に遡ると、消費者レポートの見出しを作りました推奨を拒否するApple の iPhone 4 では、アンテナ設計上の手の配置による干渉に関連した受信問題が発生しました。ただし、サイトは、ランクインし続けたiPhone 4は問題があるにもかかわらず、「入手可能な最高のスマートフォン」であると評価されています。

2014年には、同サイトはiPhone 6をターゲットにした「ベンドゲート」メディアの熱狂にも言及し、Appleの新製品が実際には描かれているほど脆弱ではないことを示すテストを実施した。

消費者レポート大型の iPhone 6 Plus は実際には標準の iPhone 6 よりも曲げに強く、Apple の新しい大型の iPhone 6 モデルは両方とも、耐久性に優れていると広く考えられていた HTC One よりも変形や破損に対して大幅に優れていると述べました。明らかな構造上の曲げの問題のない設計された電話機。

サムスンの防水性の主張や、同梱のアダプターを介して充電中に携帯電話が発火するはずがないという基本的な期待とは異なり、アップルは自社の携帯電話が信号の減衰を受けない、あるいは過剰な力が加わっても物理的に破壊されても耐えられるというマーケティング上の主張を一切しなかった。

上、フィリップ・エルマー・デウィットアップル 3.0Google トレンドによると、メディアは Apple のベンドゲートに強い注目を集めている一方、サムスンは一連の実際の製品リコールを発表しているが、そのどれもがオンラインで同様の話題を少しも集めておらず、2014 年末のピークベンドゲートの 3 年前から続いていると指摘した。それ以来、過去 2 年間にわたって。