新しいレポートでは、ロイターと欧州連合の消費者安全部門の報道官は述べた。Appleが情報を収集中iPhone OSを搭載したデバイスが爆発したとユーザーが主張する多数の出来事について。 Appleはこれらのインシデントは「孤立したもの」として労働組合に報告しているが、考えられる原因を特定するために検査を行う予定だ。
ヘレン・カーンズ氏は記者会見で、「彼らが私たちに言ったことは、彼らはこれらは単独の事件だと考えているということだ」と語った。 「彼らは一般的な問題があるとは考えていません。」
欧州のアップルの広報担当者は、「これらの報道については承知しており、顧客からのiPhoneの受け取りを待っているところだ。完全な詳細が判明するまでは、これ以上付け加えることは何もない」と付け加えた。
今月初め、想定される問題に関する英国からの報告書が提出された。爆発するiPod touch同社は家族が黙秘に同意した場合にのみ返金を試みたと述べた。この事件では、11歳の少女がデバイスを落とし、その際にシューシューという音を立てて弾け、空中に飛んだという。家族が返金を要求した後、Appleは同社側の責任を否定する書簡を送った。また遺族に対し、「この和解合意の存在条件を完全に秘密にする」よう求めた。
ロイターまた、フランスの十代の若者がiPhoneからシューシューという音を立てて粉々になり「軽傷」を負った最近の事件についても言及している。少年の母親はアップルに対して法的措置を取ることを検討している。
今年初め、アップルは訴えられたオハイオ州で起きたiPod touchの爆発事件をめぐって。その訴訟の中で原告は、第2世代の装置が爆発して人のズボンに火がつき、第2度の火傷を負ったと述べている。
