Appleは、オーストラリアの靴会社が従来の販売ポイントマシンをどのように置き換えたかを強調していますiPhone、より良い顧客体験を作る。
企業は、今や長期にわたってAppleによって定期的にスポットライトを当てています「職場のアップル」シリーズは、さまざまなAppleテクノロジーの小規模ビジネスの使用ケースに焦点を当てています。最新のものは、オーストラリアの靴屋と小売業者のRMウィリアムズが現在iPhoneを使用している方法を探りますほぼすべての側面その小売業の。
会社のテクノロジーの責任者であるPeter Ratcliffeは、iPhoneへの切り替えは「極めて」。 「[iPhoneは]店内での経験に革命をもたらし、売り上げが大幅に増加し、よりパーソナライズされた顧客体験をもたらします」と彼は言いました。
Adelaide Companyは履物を手作業で製造しており、Newstore Custom iPhoneアプリは、会社の60店舗で従業員が使用しています。それで、彼らは在庫をチェックし、アイテムをすばやく見つけ、カスタムアイテムを注文し、会社のiPhoneから支払いを受けることができます。
会社の従業員によるさまざまなレベルでのiPhoneを使用すると、平均して1日1時間ほど節約できます。
RMウィリアムズには、合計で1,100人以上の従業員がおり、15か国に店舗があります。履物メーカーは、1932年に国のアウトバック地域のオーストラリアのブッシュマンであるレジナルドマレーウィリアムズによって設立されました。
現在、iPhoneは、在庫の管理、従業員のスケジューリング、パフォーマンスメトリック、企業コミュニケーションなど、実際にすべての舞台裏の作業に使用されています。
「iPhoneに切り替えることは、RMウィリアムズのゲームチェンジャーでした」と、店長のエグゼクティブカイルグリムショーが指摘しました。 「次のレベルのカスタマーサービスを提供することができます。これにより、お客様とのより良いつながりを構築することができます。」
Appleはまた、iPhoneがトレーニングや店内機能を採用するために使用されていることを指摘しています。トレーニングビデオと販売資料にデバイスにアクセスできます。つまり、新しい従業員でさえも迅速に速度を上げることができます。
Appleは最初にiPhoneを宣伝するプロモーションページを開始しました重要なビジネスツール2012年。
