iPod nano の画面に傷がつきやすくなったことに腹を立てた消費者が、Apple Computer に対して集団訴訟を起こし、返金と会社利益の一部の返還を要求した。
によると、レッドニシン、訴訟はnano オーナーの Jason Tomczak に代わって提出比較的新しいデバイスを購入した人もいます。訴状では、トムザク氏がナノの表面をペーパータオルでこすり、「それだけで重大な傷が残った」と主張している。
訴訟の中で、原告側の弁護士は、ナノの画面が「通常の使用中に過度に傷つき、ナノの画面が読めなくなってしまい、州の消費者保護法に違反し[…]」、原告集団のメンバーが損害を被ったと主張している。使用および金銭的損害。」
訴状は続けて、プレーヤーの画面に「過度の傷がつき、画面に表示されているアイテムがユーザーから見えなくなる。実際、ユーザーがコインなどの一般的なアイテムと一緒にナノをポケットに入れてしまうと、キー、マネークリップ、クレジットカード、さらには nano に付属のイヤフォンでさえも、デバイスにひどく傷がつき、不可能ではないにしても、画面を見るのが非常に困難になる可能性があります。」
トムザク氏と集団訴訟のメンバーらは法律事務所ハーゲンス・ベルマン・ソボル・シャピロ氏とデビッド・P・メイヤー・アンド・アソシエイツが代理人を務めている。
この訴訟は、Web上でナノに関する苦情が多数寄せられ、傷がつきやすくなったというメディアの報道、そして少数のプレーヤーのLCDの欠陥をApple自身が認めたことに続いて行われた。
先月、ナノに関連したスクラッチ問題が発生しました一連の直接の報告に拍車をかけた不満を抱いた顧客からの批判に加え、Apple に製品のリコールを促す www.flawedmusicplayer.com のような Web サイトの作成を促進しました。
りんご答えたnanoのLCDスクリーンの故障やひび割れを引き起こす可能性のある「少数のユニットにおけるベンダーの品質問題」を認めたが、以前のiPodモデルよりもスクリーンが傷つきやすいという懸念は軽視された。
「一部の顧客は、iPod nano は以前の iPod よりも傷がつきやすいと言っています。この問題を報告する顧客からの電話はほとんど受けておらず、これが広範囲にわたる問題であるとは考えていません」と同社は述べた。
Appleはさらに、「iPod nanoは第4世代iPodと同じ高品質のポリカーボネートプラスチックで作られています。心配なお客様には、音楽プレーヤーを保護するために今後発売されるiPod nanoケースのいずれかを使用することをお勧めします。」と付け加えた。
が入手した31ページの訴訟では、AppleInsider, トムチャク氏と彼の弁護士はアップルの対応に反対し、「ナノに欠陥があることは明らかだったが、デジタル音楽業界の熾烈な競争を考えると、アップルはナノの発売を遅らせるのではなく、ナノのコストを転嫁することを決定した」と主張した。欠陥のある製品をクラスのメンバーと一緒に交換します。」
「さらに、」原告らは、「消費者がスクリーンの傷がつきやすく過度に傷つきやすいという苦情を広く表明し始めたとき、設計上の欠陥を認めるのではなく、欠陥を隠蔽し、それを防ぐために追加の機器を購入する必要があると原告らの参加者に助言した」と述べた。画面に過度の傷が付くのを防ぎます。」
原告らは陪審による裁判を求めている。彼らは、ナノの費用の払い戻し、法定および懲罰的損害賠償、弁護士費用などの損害賠償を求めている。彼らはまた、Appleがプレーヤーの販売から得た「違法または違法な利益」の分け前も求めている。
Apple は 9 月 6 日に iPod nano を発表し、それ以来 100 万台以上のプレーヤーを販売しました。しかし、最近の分析によると、Apple は 12 月 31 日までの 3 か月間で最大 1,000 万ナノの販売に向けて準備を進めているようです。
Isamu 
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