Apple 正規販売代理店

Apple 正規販売店とは、Apple の正式な許可を得て、実店舗またはオンラインストアを通じて Apple 製品を販売できる小売店です。これらの小売店には、多くの場合、「Apple Shop」と呼ばれる Apple 製品の専用セクションがあり、Apple 製品について特別に訓練を受けた従業員がいるミニチュア Apple Store として機能します。

以下の小売店は、Apple に代わって Apple 製品を販売しています。具体的なサポートと返品のポリシーは、ストアのポリシーによって異なります。 Apple 製品のセールやセールは特定の再販業者に限定されていることが多く、それらの販売店は許可なく Apple 製品を割引することはできません。

アプト	アドラマ	アマゾン	AT&T	ベストバイ
白黒写真	データビジョン	エクスパーコム	繋がり	メイシーズ
ネット10ワイヤレス	ニューエッグ	オフィスデポ	サムズクラブ	シンプルモバイル
ステープルズ	ストレートトーク	ターゲット	タイガーダイレクト	トータルワイヤレス
T-モバイル	米国の携帯電話	ベライゾン	ウォルマート	エクスフィニティ

Apple Store と Apple 正規販売店の比較

Apple には世界中に 15 億人を超えるアクティブな顧客がいますが、店舗は 22 か国に 510 店舗しかありません。スティーブ・ジョブズは、人々が Apple 製品を直接体験できる場所として Apple Store を開始し、それ以来、世界で最も人が集まる店舗の 1 つになりました。

Apple ストアは、Apple 正規販売店と比較して、より集中したエクスペリエンスを提供します

Apple は限られた店頭ですべての顧客にサービスを提供することはできないため、大手小売業者と提携して Apple 正規販売店と呼ばれる公式の立場で製品を販売しています。これらの店舗では、基本的なトレーニングを受けた担当者が Apple 製品を提供し、顧客が自分に合ったデバイスを見つけるのを支援できます。

一部の店舗では次のようなアドラマ, B&H と Best Buy では、セクション全体を Apple 製品に特化することができます。これらのエリアは Apple Shop と呼ばれ、ミニチュアの Apple Store 体験として機能します。これらのセクションで働く従業員は、Apple 製品についてより厳しい訓練を受けていることが多く、Apple は販売やサービスを支援するために自社の従業員を派遣することもあります。

修理サービス

Apple Store は、徹底的に Apple に焦点を当てたエクスペリエンスを提供できる唯一の場所です。 Apple Store では、ソフトウェアとハードウェアのサポート、デバイスのセットアップ、トラブルシューティングなどの一般的なサービスを提供できます。また、オンサイト修理を行ったり、壊れたデバイスに対してより集中的な修理をスケジュールしたりすることもできます。

AASP と独立修理プログラムも Apple の小売戦略にとって重要です

Apple 正規販売代理店は、サポートと修理に関する同様の機能を備えていません。 Apple Store にアクセスできない顧客は、製品を郵送するか、Apple 正規サービスプロバイダーに訪問する必要があります。 Best Buy は正規修理の最大のパートナーの 1 つであり、Apple Store 以外で Apple の専用販売およびサポートサービスを提供する数少ない店舗の 1 つです。

3 番目の修理オプションは、Apple の独立修理プロバイダープログラムです。これらの小規模な修理店は米国全土に存在し、2020 年にはヨーロッパとカナダにも拡大します。サードパーティの修理店には、Apple Store が利用できない場合に修理サービスを実行できる訓練を受けた担当者がいます。これらの店舗では修理サービスのみを提供しており、Apple 製品の直接販売は行っておりません。

Apple正規代理店の拡大

Apple は自社製品を誰にでも販売できるようにしているわけではないことを忘れがちです。同社のデザインやソフトウェアと同様に、Apple は自社ブランドを特定の小売店と関連付けることでメッセージをコントロールすることを好みます。一般の申請プロセスは終了していますが、Apple は随時、プログラムに小売業者を追加しています。

2020年7月、AppleはApple Watchの再販業者リストにHodinkeeを追加した。会社がカバーしてくれましたアップルウォッチ過去のジョニー・アイブへのインタビューではデザインについて言及しており、同社は時計自体を販売するのに適しているようだ。

Apple は、インド全土に 100 か所の小売店を追加することで、インドでの小売店での存在感を拡大しています。認定再販業者は、顧客が実際の場所を訪れ、製品を直接試してみることを許可します。これらの店舗は500平方フィートの店舗を占め、Appleと同国政府との関係が大幅に改善されることが期待されている。

2018年11月、Appleは自社製品をウェブサイト上で販売する契約をAmazonと締結した。この契約により、アマゾンのウェブサイトで活動する小規模の再販業者は意図的に閉鎖を余儀なくされた。現在、Web サイトで製品を販売できるのは、Apple から直接認可を受けたサードパーティ、または 250 万ドル相当の再生在庫を購入したサードパーティだけです。

Apple 正規販売代理店は Apple の小売戦略にとって重要であり、世界中の Apple 製品の売上の大部分を占めています。