PC の販売を再活性化するために、Dell は PC のブランドを変更する方法について十分に検討する必要がありました。代わりに、それはiPhoneのPro および Pro Max の命名規則。
企業は自社製品にブランド名を長期間うまく使用できますが、何か新しいものを試したくなることがあります。主要組織によるブランド変更の取り組みでは、何か新しいものを生み出すために多くのリソースとフォーカス グループの会議が必要になることがありますが、デルはその道に完全に反対することを決めたようです。
年次 CES トレードショーに向けて月曜日に発表された Dell は、既存の製品名にはもう飽きたと誇らしげに宣言しました。 「XPS」や「Inspiron」などのタイトルは、モデルの性能とターゲット市場を示すために長年使用されてきましたが、今後は使用されなくなります。
階層名を置き換えると、Dell、Dell Pro、Dell Pro Max という奇妙に馴染みのある用語が使用されます。
これは、Apple が iPhone の階層をブランド化する方法と同じです。MacBook Pro範囲、さらにはそのアップルシリコンチップス。また、Dell は Ultra も使用しないことで、拡張の余地を残すことに決めたようです。
痛いほど明らか
この発表は、エイプリル フールの 3 か月前に行われ、デルの COO ジェフ クラーク氏による CES 前のブリーフィングで行われました。ブログ投稿。
「顧客は覚えやすく発音しやすい名前を本当に好みます」とクラーク氏は記者団に語った。レポート ブルームバーグ。同氏は、消費者は「私たちの命名法を理解するのに時間をかける必要があるが、それは時々少し混乱することもある」と主張した。
説明会の出席者は、デルが何をしようとしているのかをすぐに理解し、なぜ直接の競合他社のネーミングスキームを彷彿とさせるものを採用したのかを迫りました。
「なぜあなたたちがオリジナルのものを選ばなかったのか不思議です。なぜなら、ここには本質的にAppleのブランディングがあるのですから」と出席者の一人は語った。さらに別の者は、「あなたのブランディングはAppleによく似ているように思えますが、あなたはAppleを追いかけているのではありませんか？」とさらに詰め寄った。
メディアからのかなりひどいインスタントコメントは、デルの幹部によって弱く擁護され、「プロ」や「マックス」のような言葉は誰も所有していないと主張しました。
確かにその通りではありますが、この主張は、使用パターンを見て、Dell が Apple を単にコピーしただけではないかと疑問に思う人を止めるものではありません。
Dell Pro Max 16 - 画像提供: Dell
Clarke 氏はまた、Dell は名前を考えるのに本当に努力し、決定には「数万の顧客」からの調査を使用したと主張した。確かに、これまでに iPhone や Apple 製品に触れたことのある人はいないでしょう。
Dell PC事業担当副社長のKevin Terwilliger氏も、Dellのアプローチは、製品をシンプルなブランド名に「固定」するというAppleのアプローチに似ていると付け加えた。ただし、そのアンカーリングは Apple 製品ではないことが意図されているようですが。
CEOのマイケル・デル氏も、同社がここで正しいことをしていると確信しており、新たな顧客の波を獲得する必要性を指摘している。
「15億台のPCのインストールベースがあり、老朽化が進んでおり、これらのPCはAIイノベーションに置き換える必要がある」とマイケル・デル氏は会見で記者団に語った。新しい命名スキームにより、「顧客が当社と取引しやすくなる」という。
Apple が長年にわたる AI 処理の応用でよく知られていること、そして最近の AI の導入を考慮すると、これは皮肉ではなく言われました。アップルインテリジェンス。
でも待ってください、まだあります
記者会見のレポートでは、製品には 3 つの一般的な層があると主張していますが、デルはさらに理解を難しくしているとも述べています。
どうやら、「Pro」は Dell にとって十分な Pro ではないようです。
Dell、Dell Pro、Dell Pro Max の各ラインは、基本的な仕事用 PC から、Pro のより「プロフェッショナル グレードの生産性」、Pro Max の「最大のパフォーマンス」までのパフォーマンスを表します。
このスキームは確かにパフォーマンスのレベルを簡単に示していますが、デルは 3 つの範囲すべてにわたって使用する、より説明的な用語を追加しました。
Dell 14 Plus および Dell 16 Plus 2-in-1 - 画像提供: Dell
各範囲には、基本的な開始点に加えて、それぞれ「スケーラブルなパフォーマンス」と「究極のモビリティとデザイン」を表す「プラス」層と「プレミアム」層が含まれます。
デルの命名規則には、ノートブックの画面サイズとこれらのサブカテゴリ層の番号が含まれる予定です。 「Dell Pro 14 Premium」や「Dell Pro Max 16 Plus」などのキーワードサラダのタイトルをキューに入れます。
これらの Plus および Premium の追加により、デルの意図に反して、消費者にとって状況が少しわかりにくくなる可能性があります。 Dell Pro Max ノートブックが最高であるはずですが、最後に Premium ではなく Plus を付けるということは、それが優れていることを意味しますが、絶対的なものではありません。
たとえば、Dell 14 Premium は Dell Pro 14 ほど優れていません。ただし、「プレミアム」は「プロ」よりも重要な用語であると考える人もいるかもしれないため、ここで混乱が生じる可能性があります。
まな板から逃れられる
Dellは確かに主要ラインアップでAppleを追いかけているが、そのブランド景観のすべてが破壊されているわけではない。
デルのゲームに特化したプレミアム ブランドである Alienware は今後も存続し、消費者に明るいゲーミング PC とノートブックを提供します。
エイリアンをテーマにしたこのブランドは、新しい命名法をまったく使用せず、代わりに独自の用語を使用するようです。これには、デスクトップ ゲーミング PC の「Aurora」と、ノート PC の「Area-51」の復活が含まれます。
AlienwareがなぜiPhoneにインスピレーションを得たDellの新しい階層システムを避けるのかは不明だが、おそらく同社の既存のブランドはしばらく存続するのに十分な影響力を持っているだろう。
Pro Max のすべて
Apple が Pro および Pro Max の条件を所有していないことに関しては、Dell の主張にも一理あります。確かに、Apple は Pro または Pro Max の規約をまったく所有していません。
Apple の長い文章の中で、商標のリスト, 「Pro」または「Max」というフレーズを含む製品は数多くあります。AirPods ProそしてAirPods Max、Apple Pencil Pro、Final Cut Proなど。
しかし、Apple は法的、ライセンス的な意味で Pro や Max を所有していませんが、世間の認識という点では条件を所有しています。 「Pro」とは、深い意味では iPhone や MacBook の上位モデルを意味することは誰もが理解しています。
Apple はかなり長い間この用語を使用しているため、この点では認知度がかなり高くなります。他の企業がこの用語を適切と思われる方法で自由に使用することはできますが、消費者は本能的に「Pro」と書かれたノートブックを見て、一瞬であっても Apple のハードウェアについて考えるでしょう。
デルは、Apple が自社製品に命名する方法を借用することで、物事を「簡単」にしているのかもしれません。その代償として、Dell は Apple に対し、意図せずしてさらに多くのブランド認知度を与えてしまうことになります。
