Sonosユーザーは、現在非常に嫌われているものを使い続けなければならないだろうiOS同社の CEO は、古いアプリにロールバックすることはもう不可能であることを明らかにしました。
それ以来アプリのアップデート5月には、Sonosはこの改訂に関して頻繁に苦情を受け取り、ユーザーは多くの機能が欠けていることに憤慨していた。会社の CEO がすでに謝罪した新しいアプリによって引き起こされた混乱については、アプリを元に戻す方法はまったくないようです。
「オフィスアワー」では質疑応答月曜日にRedditで、Sonos CEOのパトリック・スペンス氏はアプリについての謝罪ツアーを続けた。ただし、これらの保証には、アプリを以前の状態にロールバックすることは含まれません。
スペンス氏は、S2 と呼ばれる古いアプリのリリースを期待していたことを認めましたが、それは不可能であることが判明しました。問題は、他のソフトウェア要素の調整が行き過ぎて、元に戻せないことです。
「もちろん、重要なのは、Sonos が単なるモバイル アプリではなく、スピーカーやクラウドでも実行されるソフトウェアであるということです」とスペンス氏は書いています。 「新しいモバイルアプリがリリースされてから数か月間、私たちはスピーカーとクラウドで動作するソフトウェアを更新してきましたが、現在では S2 の信頼性と安定性が皆さんの記憶にあるほど低下しています。」
「広範なテスト」を行った後、S2 の再リリースは「問題は改善されるどころか悪化する」だろうとスペンス氏は言う。
スペンス氏は、「希望の兆し」として、Sonos は現在、新しいソフトウェアを消費者向けに適切に動作させることに注力していると付け加えた。
以前の謝罪で約束したように、新製品のセットアッププロセスの信頼性を高めるなど、変更が進行中です。同社は、ユーザーが遭遇する「問題が発生しました」エラーの数を減らすことにも熱心に取り組んでいます。
Isamu 
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