Apple Mapsの「閉じた」ミスには、レストランに数千人がかかります

誤ったリストがありますアップルマップオーストラリアでは数千ドルの中小企業の費用がかかり、誤って「永久に閉鎖」とラベル付けされ、その場所が間違っていることがあります。

オーストラリアのクイーンズランドにあるタイレストランパムのキッチンのオペレーターであるクリス・ピアットは、レストランがなぜ閉鎖されたのか、通常の顧客から尋ねられました。 Pyattは、彼のレストランがまだ稼働しており、閉鎖の意図がなかったため、この質問に驚きました。

その後、彼はApple Mapsがレストランを「永久に閉鎖」していることを示していると知らされました。報告 ABCニュース。「この変化がいつ終わったのかはわかりません」とPyattは言いましたが、さらに検査したとき、11月末から12月中から「顧客行動の突然の劇的な変化」が見られました。

その期間中、Pyattは約12,000ドル（7,877ドル）のビジネスで「大幅な景気後退」を見ました。「これは私たちの生計です」と、10年近くベンチャーで妻のパムと一緒に働いてきたレストランのオーナーは言いました。

AndroidスマートフォンとWindows PCを使用しているカップルのために、Appleマップの問題は見られず、「Appleシステムにあるものはまったく見えない」と主張されています。

Appleのカスタマーケアに電話をかけて、彼はAppleの顧客ではないので、助けられなかったと通知されたと言われています。彼は代わりにオンラインでフィードバックをしなければならないと言われましたが、彼がそれをしたら自動化されたメッセージを受け取りました。

Appleマップエラーも企業に限定されません。で2023年4月、テキサスの男性は、Appleマップと私を見つけてください彼の自宅の住所に人々を導き続けました。

Appleは、企業を使用してWebブラウザーを介して請求できるようにしますApple Business Connect、しかし、Pyattは、Microsoft Edgeでそうするのに苦労したと言います。後でGoogle Chromeを使用しても変更を提出しましたが、アウトレットがコメントのために連絡してから数時間後、数日後に変更されませんでした。

レストランの唯一の問題は、その場所が間違っていることも見たため、閉鎖は唯一の問題ではありませんでした。

「私たちは（今週）1人の顧客を失いました。彼らは私たちに電話をかけて場所をチェックし、Appleマップを使用していて、現れなかったと述べました。」

Pyattは、Businessのリストを閉じたように設定する前にAppleをチェックすべきだと主張します。

「オンラインプレゼンスを閉じることは正しくない」と彼は宣言した。「あなたがあなた自身やあなたのビジネスに関する情報にアクセスできることを妨げる特定の会社があるなら、それは私にとって非常に恐ろしい状況です。」

サンシャインコースト大学のエリカ・ミーリー博士は、同様の問題を抱えている他の多くのビジネスオーナーがいるため、ピアットの問題は彼のビジネスだけに限定されないと述べました。「誰もが無料のAppleのビジネスアカウントを取得することを一貫して指摘し、無料の詳細を設定します。しかし、私がそれをやったと言った人が同等であり、それはまだ正しくありません。」

Mealy博士によると、オンラインで情報をオンラインで確認することは企業の責任ですが、「チェックしなければならない場所の数が増えている」。これは、オンラインリストに依存する課題に直面している消費者が共有する問題でもあります。

彼女は、消費者がマップアプリで永久に閉鎖されているとリストされているビジネスを見た場合、他のサイトを再確認する必要があると提案します。また、地元の地域の企業をチェックアウトする際に、地元のFacebookグループや通知委員会をチェックすることも提案されています。