10歳の子供が家族を通じてRobloxに3000ドル以上を費やしたiPad, お子様がアカウントのパスワードを変更した後に適用される料金。
子供がゲームに過剰にお金を使う話定期的に表面化する、一見不当に見える請求に対して両親が不満を抱いている。最新の反復では、10 歳の子供がゲームで 2,500 ポンド (3,115 ドル) 以上の請求書を手に入れることができました。ロブロックス、母親の知らないうちに。
英国デンビーシャー州ダイザース在住のジョージナ・マンデイさんは、学校で苦労したため、自閉症の娘に長時間iPadでゲームをさせていた。レポート BBCニュース。その後すぐに、彼女は取引を見始めましたが、最初はアカウントがハッキングされたと信じていました。
「何百件もの取引や支払い確認を見たばかりだったので、パニックが始まりました。なんてことだ、これは誰のカードに載っているのでしょう？」母親は報告書にこう語った。
ムンデイさんは1週間かけてテスコ銀行とアップルの間を行き来して返金を試みたが、双方とも拒否した。
「テスコ銀行に電話したところ、娘のことなので何もできないと言われました」とミンデイさんは語った。 「そこで、もう一度 Apple に問い合わせてみたんですが、彼らは利用規約を読んだだけでした。」
ご連絡後、BBC, テスコ銀行は返金を受けると言いました。銀行は、返金のきっかけとなった事件について「さらなる調査」があったと述べ、謝罪に加えて善意のしるしとして追加の支払いを加えた。
この話に応じて、Appleは、アカウントにアラートを設定して、購入前に親に警告できるようにすることができるという以前のアドバイスを繰り返した。また、保護者はパスワードを公開すべきではなく、子供をパスワードに追加することも避けるべきだと述べた。顔認証そしてタッチID、購入依頼を有効にし、スクリーンタイムを使用します。
ロブロックスは、「個人の口座から不正な支払いがあった可能性がある場合の返金要求の処理については、強固なポリシーを持っている」と述べた。保護者は、支出を制限したり、「可視性を高める」ために支出通知を発行したりできるペアレンタルコントロールにもアクセスできます。
ムンデイさんは、娘に今後このゲームをプレイさせることに熱心ではないが、パスワードを変更するという行為を知っていたものの、「娘はその重大さを理解していなかったように思う」と認めた。母親は保護者に対し、「用心深く」、子供たちが自分のデバイスで何をしているかに注意するよう求めた。
ガイドをご覧くださいスクリーンタイムとペアレンタルコントロールを設定する方法の上iPhoneそしてiPad。
Isamu 
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