Apple は、コンピュータ上で消去と復元を実行するための 2 セットの手順をリリースしました。アップルシリコンMac または MacBook、Intel ベースの Mac を対象とした同様の手順を実行すると、ユーザーが問題に遭遇してから約 1 週間後。
macOS のアップグレード中に電源が切れた場合など、Mac や MacBook がまったく起動しなくなるなど、Mac が正常に動作しない場合があります。アップルは手順ユーザーが Mac のファームウェアを復活させて、Mac が正常に起動して機能できるようにするための場所が用意されています。
しかし、ここ 1 週間で、新しい M1 搭載モデルを復活させる必要があるユーザーが増えてきました。マックミニ、MacBook Air、 そして13インチMacBook ProApple Configurator 2 では場合によってはエラーが発生するなど、同じプロセスを実行する際に問題が発生していました。
Apple は、Mac の復元に対処するための手順を別の詳細で更新しました。特にのためにM1マック。 Intel バージョンと同様に、Apple Silicon バリアントでも、セカンダリ Mac に Apple Configurator 2 がインストールされている必要があります。また、充電とデータ転送用にサポートされている USB-C ケーブルと USB-A ケーブルが必要で、ユーザーは Web プロキシとファイアウォール ポートをすべてのネットワーク トラフィックが Apple のネットワークで動作できるようにします。
手順は主に、セカンダリ Mac で Apple Configurator 2 を起動し、2 台の Mac を接続し、特別なキー シーケンスを使用して機能しない Mac を再起動し、次に Configurator 2 を使用してファームウェアと RecoveryOS を復活または復元するという内容に分かれています。 Mac を完全に消去して再インストールするオプションも利用できますmacOSゼロから。
主な手順は大多数の M1 Mac ユーザーが使用できますが、2セット目表示される可能性のある特定の「パーソナライゼーション エラー」を扱います。 Apple によると、M1 Mac にアップデートする前に M1 Mac を消去した場合にエラーが表示されるとのことです。macOS ビッグサー11.0.1 では、「アップデートの準備中にエラーが発生しました。ソフトウェア アップデートのカスタマイズに失敗しました。もう一度お試しください。」というメッセージが表示される場合があります。
この特定の状況では、Apple は主に、セカンダリ Mac と外部ストレージ デバイスを使用して起動可能なインストーラーを作成することを推奨しています。最初のオプションを利用できないユーザーのために、2 番目の手順セットがあります。
2 番目のバージョンでは、サポート ページからコマンドをコピーしてターミナルに貼り付けて実行するという一連の手順を実行する前に、起動オプションを実行してターミナルにアクセスします。より複雑な手順が機能しない場合、このページでは顧客に Apple サポートに直接問い合わせるようアドバイスしています。
現時点では、何人の顧客が問題を抱えているかは明らかではありません。サービス部門への連絡先AppleInsider先週末と11月23日には感染者はほんの一握りに過ぎなかった。
Isamu 
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