AppleがiTunesギフトカード詐欺を「永続化」していると訴訟で主張

金曜日に提出された集団訴訟では、Appleは過去数年でますます蔓延しているiTunesギフトカード詐欺を許可しているだけでなく、その行為から利益を得ていると主張している。

カリフォルニア北部地区連邦地方裁判所に提出された、訴訟の申し立てApple には、比較的簡単で予測可能な性質にもかかわらず、iTunes ギフトカード詐欺を継続させた責任があります。

さらに、App Store、iTunes、およびバックエンドの支払い処理システムを Apple が管理することで、不正取引に対する透明性が確保され、拒否権が与えられると考えられています。同社はプロセスの複数の時点で詐欺取引を止めることができているが、顧客の利益に配慮した行動をとっていない、と訴状は主張している。

Appleはサポート文書の中で、詐欺は通常、攻撃者が被害者を（時には脅迫されて）iTunesギフトカードの形で送金するよう説得する「方式」に従っていると指摘している。カード番号を入手した詐欺師は、管理するアプリでアプリ内購入を行うことで資金を引き換えることができます。あるいは、詐欺師がブラック マーケットまたはグレー マーケットでカード番号を転売する可能性もあります。

上記のシナリオでは、詐欺師はギフトカードの価値の減額を手に入れますが、Apple は App Store での購入の慣例である 30% のシェアを獲得して優位に立っています。このお金は被害者に返還されないと訴訟には記されている。

原告らによると、iTunes ギフトカードと App Store の提供者として、Apple は不正取引に対する独自の洞察力を持っており、最小限の労力でそのようなプロセスを監視、停止、取り消すことができるという。

訴状に記載されているように、Apple はギフトカードがどこで購入されたか、カードの価値が適用される Apple ID、およびその資金がどこで使われたかを知っています。同社はまた、iTunes ギフトカードの支払いをサードパーティのアプリメーカーに送金するまで約 45 日間保留しており、この期間を苦情の調査や不正取引の取り消しに利用できる可能性がある。

この訴訟ではさらに、Apple が iTunes ギフトカード詐欺に対処できると虚偽の説明をしていると主張している。同社はサポート文書で「（カードの）番号が詐欺師に提供されると、Apple や法執行機関に連絡する前にカードの資金が使い果たされる可能性が高い」と述べている。当社が概説する利用規約は、カードの紛失または盗難時の責任を制限することを目的としています。今日の訴訟は部分的にそれらの主張に異議を唱えるものである。

「規約によって責任の制限が適用されているとしても（おそらく適用されていない）、Appleは意図的に幇助、教唆、永続させる詐欺行為によって生じた損失や損害に対する責任を放棄することはできない」と申請書には書かれている。 「iTunes ギフトカード詐欺に起因する損失や損害に対する責任を放棄しようとする Apple の試みは、これらの詐欺における Apple の役割と、そのような詐欺から得て保持している利益を考慮すると、非良心的で強制力がありません。」

iTunes ギフトカード詐欺を米国連邦取引委員会に報告した被害者の損失は、2015 年から 2019 年の間に推定 9,350 万ドルを超えました。正確な数字は不明ですが、訴訟では、影響を受けた消費者のほんの一部だけが FTC に事件を報告していると主張しています。たとえば、集団詐欺行為の実際の価値が10億ドルに達した場合、Appleは約3億ドルの手数料を保持することになるでしょう。

原告は、カリフォルニア州消費者法的救済法違反、カリフォルニア州不正競争法違反、カリフォルニア州虚偽広告法違反、契約違反、不当利得、信義則と公正取引の暗黙の契約違反、意図的な幇助と教唆を主張している。不法行為、カリフォルニア州高齢者虐待法違反、他州の高齢者虐待法違反、オレゴン州高齢者および障害者法違反虐待防止法。彼らは等級認定、損害賠償、訴訟費用を求めている。