Sonos、5月から古いデバイスのサポートを終了

Sonosは5月から特定のデバイスのサポートを終了し、レガシーデバイスが混在すると新しいデバイスも重要なアップデートを取得できなくなるとユーザーに警告している。

発表はある中で行われたブログ投稿、同社は、今やレガシーとなったデバイスのサポートを中止する理由を説明しようとしている。

私たちは、長く続く製品を作り、リスナーがそれを楽しみ続けているという事実を非常に誇りに思っています。実際、これまでに出荷した製品の 92% が現在も使用されています。これは家電の世界では前代未聞のことだ。しかし、現在、最も古い製品の一部はメモリと処理能力の点で技術的な限界に達しているという点に達しています。

サポートが終了するレガシー製品は、オリジナルの Zone Players、Connect、Connect:Amp (2006 年発売。2015 年まで販売されたバージョンを含む)、初代 Play:5 (2009 年発売)、CR200 (2009 年発売)、および Bridge (2009 年発売) です。 2007）。デバイスはソフトウェア アップデートや新機能を受信しなくなります。

製品のサポートを中止することに加えて、サウンド システムで Sonos の従来の製品を使い続けているユーザーは、最新のデバイスのアップデートを受け取ることができません。これにより、次のような機能の改善が停止する可能性があります。エアプレイ2、Apple Music新しいデバイスにも到達できなくなります。

当然のことながら、激怒した顧客はツイッターで不満を吐露した。

反発を予想して、Sonosは顧客に前進のための2つの選択肢を提供した。 1 つ目は、単純に従来の製品を使い続けることです。これにより、最新のデバイスはアップデートを取得できなくなり、将来的には完全に機能しなくなる可能性があります。

2 番目のオプションは、新しい製品に交換することです。 Sonos は、ユーザーがリサイクルするレガシー製品ごとに 30% のクレジットを提供しています。

ユーザーが参加を選択した場合、製品は「リサイクル モード」に入り、識別可能な情報が削除され、30 日後に完全にロックされてリサイクルの準備が整います。その後、ユーザーは認定リサイクル施設に製品を持ち込む必要があります。リサイクル施設が利用できない場合、Sonos はリサイクルのために製品を Sonos に返送する料金をユーザーに支払います。

ユーザーがリサイクルに参加するかどうかに関係なく、Sonos は、sonos.com アカウントの [システム] タブをチェックして、製品のサポートが終了していないかどうかを確認することを推奨しています。