Appleは、あらゆる規模のより独立した修理業者に、Apple StoreやApple正規サービスプロバイダーと同じ純正部品、ツール、トレーニング、修理マニュアル、診断を提供する新しい修理プログラムを発表した。
Apple の独立した修理プログラムに参加するのに費用はかかりません。新しいプログラムの資格を得るためには、企業は修理を行える Apple 認定技術者を抱えている必要があります。認定のプロセスはシンプルで無料ですが、すぐに完了するわけではなく、試験に合格し、Apple が満足するまでコース教材を完了する必要があります。
Appleのジェフ・ウィリアムズ最高執行責任者（COO）は「顧客のニーズにさらに応えるため、全米の独立系プロバイダーがApple正規サービスプロバイダーネットワークと同じリソースを簡単に利用できるようにする」と述べた。 「修理が必要な場合、顧客は修理が正しく行われていると確信する必要があります。最も安全で信頼できる修理は、適切に設計され厳密にテストされた純正部品を使用して訓練を受けた技術者が行うものであると私たちは信じています。」
プログラムには制限があります。在宅ビジネスは承認されず、Apple がすべての商標の管理を維持し、申請はいかなる理由でも拒否される可能性があります。また、Apple は申請時にビジネス文書の提供を要求しており、それらの文書をいつでも検査する権利を留保します。
のプログラムの開始これに続いて、北米、ヨーロッパ、アジアの 20 の独立した修理業者とのパイロット プログラムが開始され、現在修理用の純正部品を提供しています。 Apple はまた、これは次のサービスの拡大に伴うものであると述べています。1,000 以上の Best Buy 店舗。
これは、回路レベルの図の配布ではありません。修理工場は依然として完全なアセンブリ交換に限定されます。マザーボード全体を交換するなど。現時点では、Apple がショップに部品代や、Secure Enclave のキャリブレーションなどに必要な大型で高価な機器の代金をいくら請求するかは明らかではありません。
このプログラムは「」の進化版であるようです。Apple純正部品の修理」プログラムは、2018年3月に発見されました。このプログラムは、Appleに通知せずに、Apple認定センターが何年も行ってきたことを修理店が行うことを特に許可しているようです。たとえば、「正常な製品との交換」には明確な禁止事項があります。 「トラブルシューティング用のコンポーネントは Apple の在庫にないため、最初にサービス交換部品を注文する必要があります。
具体的には、2018年に発見されたプレゼンテーションスライドには、プロバイダーは「Apple純正部品、信頼できる部品供給、Appleのプロセスとトレーニングにより、今行っていることを継続できる」と書かれている。
Appleはこれまで、カリフォルニア州などで修理権法に反対しており、企業機密が暴露され、安全性やセキュリティ上の問題が生じると主張してきた。世界中にはサードパーティの Apple 修理会社が無数にありますが、保証を無効にしない完全なサービスを提供できるのは Apple とその認定サービスプロバイダーだけです。現在、同社は公式ネットワーク以外では部品や修理マニュアルを提供していません。
米国の 20 の州では、何らかの形で修理する権利に関する法案が検討されています。アップルは、自社に有利な行動を取るよう政治家にロビー活動を行っている数社のハイテク企業のうちの一つだ。
これは、Appleが1979年に認定修理センターに規則を施行し始めて以来、Appleの修理方針における最大の変更となる。
AppleInsiderは Apple にプログラムの詳細を問い合わせており、それに応じて更新する予定です。
Isamu 
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