Siriの「内部告発者」が手動審査中に聞かれた麻薬取引と性行為を詳述

ある「内部告発者」は、匿名化されたSiriのクエリを聞く請負業者がいることをAppleが開示していないことを問題視しているが、同社はずっとそうだと主張してきた。

シリApple は、質問に対する不正解の可能性を最小限に抑えるために、使用する音声認識システムの機能を改善し続けているため、長年にわたって繰り返し改善が行われてきました。この一環として、潜在的な問題が検出された記録を選択し、分析のために作業者に渡します。

からの報告ガーディアン 明らかにする少数の録音は Apple で働く請負業者に渡され、Siri の起動が偶然か意図的か、Siri の機能の範囲内でのクエリであるか、Siri が適切に動作したかどうかを判断する任務を負っています。

この報告書の主旨は、Apple は録音が請負業者に渡されることを消費者に明示的に開示していないが、しかしAppleはユーザーにこう伝えている一部のクエリは手動でレビューされており、サービスのリリース以来行われています。 iOS の少なくとも 6 回にわたって情報が公開されてきたにもかかわらず、「内部告発者」は、特に「極度に機密の個人情報」を含む一部の録音内容を考慮すると、開示の欠如を懸念していると忠告した。

情報の性質は、意図的ではない場合や質問の一部ではない場合もあり、広範囲にわたると内部告発者は述べた。

「医師と患者が患者の病歴について話しているのが確実に聞こえます」と情報筋は語った。 「あるいは、車のエンジンの周囲の騒音などで、誰かの声が聞こえるかもしれません。断言はできませんが、これは麻薬取引です。それが起こっているのは間違いなく聞こえます」と彼らはアドバイスした。

内部告発者は続けて、「医師と患者の間の個人的な会話、ビジネス上の取引、一見犯罪行為、性的接触などを収録した録音が多数ある。これらの録音には、位置情報、連絡先の詳細、アプリのデータを示すユーザーデータが添付されている」と述べた。

伝えられるところによると、機密性の高い録音に対処するための手順は整備されておらず、内部告発者はデータが簡単に悪用される可能性があるという示唆を否定している。従業員に対する精査の欠如と提供された広範なデータを引き合いに出して、名前や住所などの「特に偶然のきっかけによって、話を聞いている相手を特定することは難しくないでしょう」、特に「次のような症状を持つ人の場合」が示唆されています。悪意のある意図。」

Appleは「Siriリクエストのごく一部はSiriとディクテーションを改善するために分析されている」ことを認めたが、可能な限り安全に保たれていると付け加えた。

同社はさらに、「ユーザーのリクエストはユーザーのApple IDに関連付けられていない」とし、「Siriの応答は安全な施設で分析され、すべてのレビュー担当者はAppleの厳格な機密保持要件を遵守する義務がある」と述べた。

Apple は、毎日の Siri アクティベーションの 1% 未満のランダムなサブセットが採点に使用され、通常、記録の長さはわずか数秒であると付け加えました。

このレポートは、次のような同様のプライバシー関連の記事に続いて行われます。Googleアシスタントそしてアマゾンのアレクサでは、チームは同様のレビュー目的で、記録付きの一部の顧客データ ログにアクセスできました。

Amazon の場合、キャプチャされた音声データはユーザー アカウントに関連付けられていました。 Google に関しては、ある研究者が Google が分析用に保持していた音声スニペットをリクエストを行った記者に提供しましたが、Google はサンプルはユーザー情報によって特定できないと述べています。研究者がユーザーをどのように特定したかは明らかではない。