Googleの最高経営責任者(CEO)サンダー・ピチャイ氏は火曜日、米国議会の委員会の前で証言し、とりわけ同社の検索結果が特定の政党に偏っているという指摘をかわすなど、多くの問題について言及した。
Googleのアルゴリズムは検索結果を「200以上のシグナルに基づいて」ランク付けしているとピチャイ氏は説明し、その中には「関連性、鮮度、人気、他の人がどのように利用しているかなど」も含まれていると説明した。これらの結果は外部の評価者によって評価され、ピチャイ氏は一連の客観的なガイドラインを使用すると述べた。
「これは大規模に機能しており、特定の検索結果に対して手動で介入することはない」とピチャイ氏はパネルメンバーの一人、カリフォルニア州選出の民主党下院議員ゾーイ・ロフグレン氏に語った。
ドナルド・トランプ大統領を含む一部の共和党議員は、グーグルの検索結果がリベラルなニュースソースを優先し、偏っていると不満を表明している。トランプ大統領は特に、グーグル検索で自身に関する否定的な記事が表示されるように「不正操作」されていると批判した。
ピチャイ氏は、カリフォルニアに拠点を置いているため、Googleの従業員の多くはリベラルに傾いている可能性があることを認めたが、CEOは、彼と会社の残りのメンバーは政治的に公平であることに尽力しており、個々の従業員が検索結果を歪めることはできないと付け加えた。これには委員会が異議を唱え、中立的なアルゴリズムでも、より大きな公共の影響力による協調的な努力によって、依然として歪んだ結果を生み出す可能性があると主張した。
パネルディスカッションのもう一つの議題は、共産党の検閲政策により2010年以来禁止されている中国への復帰に対するグーグルの関心だった。 Googleのスタッフの多くを含む批評家らは、同社が1989年の北京での民主化運動参加者の虐殺などを隠す、改ざんされた検索エンジンを開発しようとしているのではないかと懸念している。
ピチャイ氏は、同社は100人以上のチームで「検索がどのようなものになるかを開発し検討した」にもかかわらず、中国でサービスを開始する「計画はない」と主張した。同氏はさらに、中国政府との交渉は進行中ではなく、検索が再開された場合にはグーグルは米国当局者に対して「完全に透明性を保つ」と主張した。
家庭内プライバシーはピチャイ氏の証言の3番目の柱だった。同幹部は、Googleがデータを収集する方法と理由を説明するのに時間を費やし、同社は収集される内容を人々に制御できるようにしており、プライバシー設定を定期的に確認するよう人々に促していると主張した。同社は広告主のために人々に関する大量の情報を収集したとして非難を浴びている。Google+ の脆弱性を開示しない約 5,250 万人の個人プロフィール情報が流出した可能性があります。 Google+ は当初予定されていた 4 月に閉鎖される予定となっています。8月には落ち着きます。
議会は証言中にどの携帯電話を使用していたのかほとんど特定できなかったようで、Android搭載端末とAppleのiPhoneとの間の顕著な混乱点と、GoogleがiPhoneを製造していないという事実があった。ほとんどの場合、議会議員は全体として証言に無関心であるように見え、議員の多くは主題をよく理解していなかったが、議員のほとんどが質問時間の直前に現れ、その後姿を消したことでさらに増幅された。