AppleやGoogleのような仮想アシスタントの競争に一歩先んじようとして、Amazonは最近、ユーザーが「Alexa」ウェイクワードを繰り返さずに複数の質問を続けてできる新機能をリリースした。
Apple の Siri を含むほとんどの仮想アシスタントでは、ユーザーがウェイクワードまたはフレーズ (Apple の場合は「Hey Siri」、Google アシスタントの場合は「OK Google」、Amazon の場合は「Alexa」) でシステムをアクティブにする必要があります。 Amazon は本日より、「フォローアップ モード」と呼ばれる新機能により、Echo デバイスと一部のサードパーティ製ハードウェアのユーザーが面倒なウェイクアップ コマンドをスキップできるようにします。
詳細に記載されているように、CNET、新しい機能クエリまたはコマンドに応答した後、Alexa 対応スピーカーのマイクを 5 秒間アクティブに保ちます。ユーザーは、割り当てられた時間内であれば、「アレクサ」と繰り返さずにフォローアップの質問を続けることができます。
たとえば、ユーザーは「アレクサ、リビングルームの電気を消して」と尋ね、電気が消えた後に「寝室の電気をつけて」と言うかもしれません。以前は、これら 2 つのコマンドの前に仮想アシスタントの名前を付ける必要がありました。アマゾンによると、ユーザーが希望すれば、「ありがとう」や「やめて」などの結論のフレーズを言って会話を終了できるという。
Echo デバイスの場合、フォローアップ モード中はおなじみの青いリングが点灯したままになり、デバイスがさらなる入力を待機していることを示します。
同社は、Alexaは、リクエストが正当であると「確信している」場合にのみ、フォローアップクエリに対応すると述べている。アシスタントがバックグラウンドノイズからユーザーコマンドを解析する際にどれだけ効果的かつ正確に機能するかはまだ不明です。
Amazonの新機能にはいくつかの制限があるが、そのほとんどは使いやすさとプライバシーの問題に対処するために設けられているようだ。 Alexa は、ホストデバイスが音楽をストリーミングしているとき、オーディオブックを再生しているとき、または Alexa 通話を行っているときにフォローアップ モードを有効にしません。この機能も、少なくとも現時点では米国英語に限定されています。
フォローアップ モードが宣伝どおりに機能する場合、仮想アシスタントの対話をややぎこちなくする長年のユーザー エクスペリエンスの欠点が解決されます。タップやタッチではなくフレーズでデバイスをアクティブにするのは便利ですが、同じ単語または一連の単語を何度も繰り返して複数のタスクや複雑なタスクを実行するのは、ひいき目に見ても面倒です。
AppleがSiri用に同様の技術を開発しているかどうかは不明だが、この機能はHomeKitに接続されたHomePodスピーカーへの歓迎すべき追加となるだろう。
Amazon にとって、フォローアップ モードは、Alexa の最近の苦境から気を紛らわせてくれるありがたい機能です。今月初め、米国中のユーザーが明らかな原因により数時間のダウンタイムを経験しました。サーバーの問題。数日後、異常なバグにより仮想アシスタントが突然スリープから復帰し、カクカクと鳴き始める。
アマゾンは後に、アレクサがまれに周囲の騒音を「アレクサ、笑って」というリクエストと誤って解釈する場合があると述べた。同社は適切なコマンドを「Alexa、笑ってもいいですか?」に変更しました。そしてAlexaの応答を「もちろん、笑えるよ」と更新し、その後に笑いが続いた。
Isamu 
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