Echo デバイスシリーズで使用される Amazon のデジタル アシスタントである Alexa は、サービス停止に見舞われており、米国の多くのユーザーに影響を及ぼしています。この問題は、バージニア北部のアマゾン ウェブ サービスの地域的な停止によって引き起こされる可能性があります。 (アマゾンからのアップデート)
米国の一部のユーザーは、ユーザーから失敗の応答を受け取りました。Alexa搭載デバイス彼らの質問に対して、レポート テッククランチ時折発生する障害により、Amazon の Echo デバイスと、Sonos One を含む Alexa を使用するサードパーティ製ハードウェアの両方が影響を受けます。 Alexa からの口頭での謝罪とチャイムに加えて、ユーザーは赤信号が鳴る例も見ています。これは、クエリで何か問題が発生したことを示す別の通知です。
ダウンディテクタ ショー東部時間午前11時頃からユーザーからAlexaに関する問題の報告が急増し、その後の数時間で数千件の苦情が寄せられた。同サイトのライブ停止マップによると、Alexaに関する報告の大部分は米国からのもので、ヨーロッパのユーザーからのものはいくつかあることが示されている。
アマゾンAlexa の問題についてはまだ正式に確認されていませんが、おそらくアマゾン ウェブ サービスの「ネットワーク接続」イベントに関連していると考えられます。ステータスページ。 PST の午前 7 時 29 分 (東部標準時午前 10 時 29 分) から、ステータス ページに、バージニア州スターリングに本拠を置く US-East-1 リージョンの AWS Direct Connect の顧客に影響を与えるパケット損失の事例が記録されます。
その後のステータス更新によると、接続の問題は、この地域にある複数の Amazon サービスの接続に影響を与えました。 PST午前9時43分（東部標準時午後12時43分）までに、CoreSite VA1とVA2、およびその他の近くの場所の間の接続が非アクティブになり、Amazonは接続を介したサービスの復旧に取り組んでいると言われています。
太平洋標準時間午前 10 時 24 分 (東部午後 1 時 24 分) の更新では、ネットワーク接続の一部が解決されたことが通知されます。
によるとツイッターユーザーAmazon のオンライン サポート チームであるダニエル ペンテコスト氏はこの問題を認識しているようで、今後 1 ～ 2 時間以内に解決されるはずです。電話ベースのテクニカル サポートにもユーザーが殺到しており、担当者との通話を待つまでに 18 分間の待ち時間があったと報告されています。
Alexa の機能停止は、Amazon がサービスを実行してから 1 か月後に発生しました。スーパーボウルの広告デジタルアシスタントが音声を失ったら、有名人に置き換えることができると冗談めかして示唆した。
最新情報: Apple の広報担当者から連絡がありました。AppleInsiderAWSは期間中に「広範または大規模な停止には見舞われなかった」と繰り返した。この問題は、バージニア州にある AWS の冗長インターネット接続ポートの 1 つへの電力喪失が原因で発生し、AWS 米国東部で Direct Connect サービスを使用している AWS の顧客に接続の問題が発生しました。
AWSはその後この問題を復旧し、パートナーと協力して再発防止に取り組んでいるとしている。
Isamu 
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