Appleとの継続的なパートナーシップの一環として、IBMは火曜日、Watsonコグニティブ・コンピューティング・テクノロジーを統合して自然言語処理やディープ・データ分析などをiOS 10にもたらすMobileFirst for iOSプログラムの拡張を発表した。
ラスベガスの World of Watson イベントでデビューした Watson の高度な API は、MobileFirst for iOS アプリと、IBM がケースバイケースで作成したカスタム構築のビジネス ソフトウェアの両方に組み込むことができるようになりました。
IBMは、新しいiOS 10音声フレームワークとシームレスに連携できるよう、自然言語処理、ワトソン会話、その他の社内APIの最適化に取り組んだと同社は述べた。 Watson を使用すると、ユーザーは仮想アシスタントと同じように、会話言語を使用してアプリを操作できます。
たとえば、サービス技術者は、ユーザーと話すことができます。検索と修正アプリでスケジュールの変更をリクエストします。その結果、アプリは派遣を通知し、その日にリストされている残りの仕事を自動的に調整します。追加の音声プロンプトにより、技術者は特定の問題に関する提案を求めることができ、ハンズフリーの対話がさらに強化されます。
IBMのAppleパートナーシップ担当ゼネラルマネージャー、マフムード・ナグシネ氏は、「これはビジネス向けのデジタルアシスタントであり、企業プロセスに合わせた次世代のプロフェッショナルエクスペリエンスを生み出すものである」と述べた。
音声認識と並んで、ワトソンの認知機能により、アプリは複雑なデータセットをより適切に解析できるようになり、「深いデータ分析に基づいて理解、推論、学習」できるようになります。
提供されている例には次のものがあります。乗客+客室乗務員はこのアプリを使用して、旅行者の性格についての洞察を得ることができます。 Watson は、オプトイン データ履歴を調査することで、顧客の好きなスナックや飲み物、優先席への傾向、専門サービスの必要性などの関連情報を明らかにすることができます。
他の例としては、小売中心のものが挙げられます。セールスアシストこのアプリは、Watson を活用して顧客データベースや製品フォーラムからデータを収集し、購入者の独特の好みに関する情報を提供します。ファイナンシャル・アドバイザーは、Watson の学習機能を活用して、対象を絞った市場調査と分析を実施し、投資家にオーダーメイドの推奨事項を提供することもできます。
IBMは、Watsonはオプトインデータベースからのみデータをマイニングしており、これが顧客情報を保護する上で重要な手段であると指摘している。
Watson はクラウド・ベースであるため、今回発表された機能と今後の機能は、既存の MobileFirst for iOS アプリに簡単に統合できます。
Apple と IBM が MobileFirst イニシアチブで提携昨年の7月Apple の iOS プラットフォームを中心に構築されたビジネス ソリューションを作成する取り組みです。提携条件に基づき、IBMはハードウェアのリース、デバイス管理、セキュリティ、分析、モバイル統合、オンサイト修理を担当し、AppleはAppleCareを通じてソフトウェア開発と顧客サポートを支援します。
今週初めに両社が発表した教育者向けの IBM Watson Element、教育向け初の MobileFirst コラボレーション。
Isamu 
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