FCC、無制限データプランの制限でAT&Tに1億ドルの罰金を課す

米連邦通信委員会は水曜日、AT&Tが無制限であると宣伝されていたデータプランの抑制について顧客に誤解を与えたとして、AT&Tに対して1億ドルの罰金を課す意向を発表した。

FCCのトム・ウィーラー会長は「消費者は支払った対価を得る権利がある」と述べた。 「ブロードバンドプロバイダーは、提供するサービスについて率直かつ透明性を持たなければならない。FCCは消費者が誤解を招くマーケティング資料や不十分な開示に騙されるのを黙って見ているわけにはいかない。」

FCC は、AT&T がスロットリングの可能性について顧客に適切に通知しておらず、2010 年のオープン インターネット透明性規則に違反していることを発見しました。この規則は、「ブロードバンド アクセス プロバイダーに対し、消費者がブロードバンド インターネット サービスの使用に関して十分な情報に基づいた選択を行えるようにするため、また、消費者が実際に受けているサービスの品質やコストに誤解されたり驚いたりしないようにするのに十分な正確な情報を開示することを義務付けています。」

一方、AT&T は不正行為を強く否定した。

同社は声明で「われわれはＦＣＣの主張に精力的に異議を申し立てる」と述べた。 「FCC は、この慣行がすべての顧客の利益のためにネットワーク リソースを管理するための合法的かつ合理的な方法であることを特に特定しており、すべての大手通信事業者がこの慣行を使用していることを長年知っていました。当社は顧客に対して完全に透明性を保ち、通知を提供してきました。」さまざまな方法で、FCC の開示要件をはるかに超えています。」

AT&Tはこの問題をめぐって政府から二重の攻撃にさらされており、FCCと連邦取引委員会の両方が調査を強化している。 FTC訴訟を起こした昨年10月にAT&Tに対して、表向きは無制限のモバイルデータを含むプランを販売し、その後ダウンロード速度を抑制するという通信事業者の行為は不当で欺瞞的な行為に当たると主張した。 AT&T のスロットリングは「深刻」に分類され、350 万もの顧客が公称速度の最大 90% の速度低下に直面している。

FCCの訴訟を受けて、FTCの訴訟の処分は不透明である。