市場調査会社 InfoScout によると、iPhone 6 および 6 Plus 所有者の約 6% が Apple Pay を使用してタッチレス取引を行ったことがあるが、85% はまだこのサービスを試したことがないという。
InfoScout は水曜日、PYMNTS.com モバイル イノベーション プロジェクト 2015 カンファレンスで調査結果を発表しました。ベンチャービートAppleのNFCベースのモバイル決済システムの導入が進んでいると報告している」とてもゆっくりと。」
Apple の iPhone ベースの NFC 決済ソリューションを使用または使用し続けている 6 パーセントを除けば、iPhone 6 所有者の 85 パーセントはこのサービスを利用したことがありません。さらに9％は、Apple Payを試してみたが、購入時に使い方を忘れたか、どこで使えるか分からなかったと回答した。しかし、10月にApple Payが開始されて以来、セットアップと管理をカバーするハウツー記事が数多く公開されてきました。AppleInsiderの ステップバイステップガイド。
統計は、1,188 人の参加者が参加して先週行われた 3 日間のアンケートに基づいています。データにApple Payのアプリ内支払い機能の導入統計が含まれているかどうかは明らかにされていない。利用可能iPhone 6、iPad Air 2、iPad mini 3では対象となったが、レポートの文言では、店内取引に関する情報のみがカウントされたことが示唆されている。
消費者がまだApple Payを利用していない理由について議論する際、レポートはデータを混同している。現在の支払い方法に満足している顧客と Apple Pay の仕組みを理解していない顧客を区別するのではなく、2 つのクラスをひとまとめにしてしまいます。
ただし、明らかなことが 1 つあります。それは、Apple Pay の成長モデルには現在のハードウェアの限界があるということです。
PYMNTS CEOのカレン・ウェブスター氏は、「消費者にApple Payを利用してもらうだけでなく、iPhone 6を利用してもらう必要がある」と述べた。 「したがって、それが機能するには、適切なハードウェアを備えた消費者と、適切なハードウェアを備えた販売者が必要です。」
Apple は Apple Watch によってこの懸念に部分的に対処しています。このデバイスが4月にデビューすると、iPhone 6のクライアント側のApple Pay端末としてだけでなく、iPhone 5、5s、5cなどのNFCチップを持たないAppleデバイスの仲介としても機能することになる。
おそらく、ハードウェアの可用性よりも重要なのは、顧客ロイヤルティです。この調査によると、すでにApple Payを利用している回答者の30％が、店舗がAppleのサービスをサポートしているかどうかをショッピングの選択の基準にしていることが判明した。 Apple Pay対応店舗を積極的に探す消費者の数が増えれば、小売業者はそれに飛びつく圧力を感じ、サービスの利用範囲を拡大するかもしれない。
さらに、調査参加者は最近のメディア報道を無視した。セキュリティ上の懸念そして大多数がApple Payは使いやすく安全であるという見解を持っていると報告書は述べている。
Apple は、Apple Pay をサポートする加盟店の実行リストに徐々に追加しており、最近発表されました14 名の新しいパートナーJamba Juice や Office Max も含まれており、まだ導入していない人にとってはさらに魅力的です。
さらに、Apple Payに参加する金融機関の数は着実に増加しています。つい昨日、Apple がアップデートして新たな機能を追加しました39の銀行および信用組合、全米で合計約 150 のパートナーとなり、さらに 700 が認可を待っています。
Isamu 
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