百貨店チェーンのロード・アンド・テイラーとドイツのレストラングループ・ムックがiBeaconベースの新しい顧客支援計画を発表する一方、ホテル経営者のヒルトンは宿泊客がスマートフォンでチェックインして客室のロックを解除できるようにするなど、企業は引き続きAppleのモバイルデバイスを使用する消費者を受け入れている。
ロード・アンド・テイラーの親会社であるHBCデパートメント・ストア・グループは、ハドソンズ・ベイ・ブランドも所有しているが、iBeaconプロバイダーのSwirlと協力して、店舗内の顧客に位置認識コンテンツやパーソナライズされたオファーを配信するシステムを開発している。最初の展開は、トロントのハドソンズベイ旗艦店を含む、米国とカナダのロード＆テイラーとハドソンズベイの多くの店舗を対象とします。
HBC幹部のマイケル・クロッティ氏は、「ビーコン技術は小売マーケティングの未来だ」と述べ、「スワールのプラットフォームは、ハドソン湾やロード＆テイラーへのあらゆる訪問を顧客にとってさらに価値のあるものにするのに役立つだろう」と語った。
同社はどのようなコンテンツを公開する予定であるかについては詳しく述べていないが、他の小売店で見られるオファーと一致する可能性が高い。例えばメイシーズは、テスト独自の iBeacon システムは、部門固有の特別オファーを表示し、買い物客の自宅と店舗でのショッピングを結び付けます。
iBeacon は食品現場にも進出しており、ドイツ人レストラン経営者の Christian Mook 氏は、フランクフルトの高級店で iBeacon ベースの新しいロイヤルティ報酬システムをテストしています。そのシステムは、お気に入りのテーブル、レストランでの滞在時間、最も注文する料理、店内に入ったらどこに行くかなど、特定の客に関する情報を追跡するように設計されています。によるとのウォール・ストリート・ジャーナル。
Macy's、Duane Reade、Virgin Atlantic、Coachella なども iBeacon を採用しているブランドです。
当面はプライバシー上の懸念から、各ダイナーの情報は各自のデバイスに保存されるが、試験運用がうまくいけば、同社は将来的には顧客の許可を得て、より頻繁に情報にアクセスする予定だ。
「次のステップに進み、ゲストの名前、人々が何を飲み、何を食べるか、プライベートな理由であれビジネス上の理由であれ、すべてサービスを向上させる方法として、クライアントがいつどのくらいの頻度で来店するかを知ることができれば、さらに興味深いものになるでしょう。」 」とエグゼクティブマネージャーのフェレス・ラジミ氏は出版物に語った。
一方、ホテルチェーンのヒルトンは、宿泊客がフロントデスクを迂回してモバイル端末でチェックインし、直接部屋に向かい、同じ受話器でドアのロックを解除できるようにする予定だ。ライバルのスターウッドに次いで2番目のホテルチェーンとなる。発表された今年初めにアロフトホテルで同様の試験的プログラムを実施した。
ヒルトン CEO クリストファー・ナセッタ氏は、「私たちはお客様に、前例のない大規模な選択肢とコントロールを手のひらで提供しています。」言ったのウォール・ストリート・ジャーナル。
Isamu 
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