2011 年初頭の 15 インチおよび 17 インチ MacBook Pro の所有者は、ノートブックのディスクリート AMD グラフィックス プロセッサに問題があり、場合によってはコンポーネントの故障につながり、高価なロジックボードの交換が唯一の解決策となると報告しています。

Apple のサポート コミュニティ フォーラムの複数のスレッドで強調されている問題は、まず、それ自体を提示するこれは、影響を受ける MacBook Pro が統合型 Intel グラフィックス チップからディスクリート AMD グラフィックス プロセッシング ユニット (GPU) に切り替わる際に発生する、グラフィカルな不具合、またはより深刻な場合には完全なシステムのハングアップとして発生します。この問題に関する報告は 2 月に初めて発生しましたが、ここ 1 か月間でさらに頻繁になりました。

2010 年、Apple は自動グラフィックス切り替えシステムを導入しました。これは、ユーザーの操作に基づいて統合チップと個別 GPU の間で処理負荷を動的にシフトします。 2010 年より前に製造された MacBook Pro の所有者は、OS X の設定からより強力な GPU を手動で選択する必要があり、これによりオペレーティング システムが強制的に再起動されます。

影響を受けるマシンのユーザーは、ディスプレイの変色、バンディング、画像の歪みが最も一般的な目に見える症状であると報告していますが、多くのユーザーは、グラフィカルな警告サインが表示されずにコンピューターが突然フリーズすると述べています。再起動を繰り返しても問題が解決することはほとんどなく、ラップトップに統合チップのみを強制的に使用させて状況を改善しようとした人もいますが、中程度の成功しか得られませんでした。

フォーラム ユーザー「saramwrap」がいくつかの Apple サポート コミュニティ スレッドから収集したデータによると、影響を受けるユーザーの大部分は AMD Radeon 6750M GPU を搭載した 2011 年初頭の MacBook Pro を使用していることが示唆されていますが、障害はそのチップに限定されません。 Radeon 6490M、6750M、および 6970M GPU を搭載したノートブックをお使いの方も、この問題に遭遇しています。

Appleはまだこのかなり広範囲にわたる問題に対処しておらず、AppleCareの対象外のユーザーに与えられる唯一の修理オプションは500ドル以上の費用がかかるロジックボードの完全な交換であると多くのユーザーが報告している。

Apple の人気ラップトップ製品は、2011 年初頭にハードウェアを刷新した直後に同様の問題に遭遇し、別の Apple サポート フォーラムのスレッドで明らかになりました。このスレッドは現在 140 ページ以上に及び、2,000 件以上の返信が寄せられています。アルステクニカ 報告されました当時 Apple はこの問題を認識しており、特に OS X 10.6.7 アップデートの特別なビルドの問題をターゲットにしていました。