Appleは水曜日早朝、ロシア市場向けのオンラインストアフロントに扉を開き、同社の人気iPhoneの販売を含む製品の全ラインナップと思われるものを提供した。
の発売に伴い、アップルオンラインストア, アップルは国内にまだ実店舗がないため、ロシアの顧客は初めてカリフォルニア州クパチーノの同社から製品を直接購入できるようになる。
明らかなローカライズに加えて、Apple のオンライン ストアのロシア語版はフル機能を備えており、ライブ チャット サポートや電話オペレーターのサポートが含まれています。 Apple の現在の製品ラインナップに加えて、オンライン ストアでは、Twelve South や Bowers & Wilkins などの有名ブランド企業の通常の多数のサードパーティ製アクセサリも販売されており、4,000 ルーブル以上の購入で送料無料となります。
Apple は国内に物理的な拠点を持たないため、返品は適切な RMA (返品承認) を添えた郵送で簡単に行えます。あるいは、顧客が欠陥製品を受け取った場合に備えて、店舗には認定サービスプロバイダーのリストがあります。返品と返金のコールセンターの営業時間はモスクワの現地時間に基づいているため、Appleはオンラインストアの少なくともカスタマーサービス部分をモスクワで運営しているようだ。
アップルはロシアの発展途上経済で前進している。たとえば、2012 年後半、Apple はこの地域のデジタル市場に大きく進出しました。iTunesを起動しました56か国の一員として拡大世界最大の音楽ストア。
