などのAI機能の追加アップルインテリジェンスアップルとサムスンのスマートフォン所有者を対象とした調査では、消費者にとって印象に残るものではないと主張しているが、調査のタイミングが結果を歪めた可能性がある。
Apple Intelligence は、Apple の主な機能セットです。iOS18, しかし、デバイスにAI機能を組み込んだ唯一の企業ではありません。他のスマートフォンメーカー、以下を含むグーグルとサムスンは、同様の画像とプロンプトベースの機能を備えた、AI コンセプトに対する独自の解釈を提供しています。
しかし、それらは印象的なものであるかもしれませんが、ほとんどの消費者は自分の購買習慣を調整するほどスマートフォン AI についてあまり気にしていないようです。少なくとも、ある人によると、調査Apple と Samsung のスマートフォン所有者を対象に、SellCell のために実施されました。
この調査で得られたビッグデータ ポイントの 1 つは、消費者が自分のデバイス上の AI に満足していないということです。 AI 機能が現在エクスペリエンスに「重大な価値」をもたらしているかどうかを尋ねたところ、回答者の約 73% が、他の機能のほうが気になるか、または「ほとんど価値」を与えていないと答えました。
AI 機能に価値があると答えたのは 11.1% のみで、15.9% は「ある程度」はあるものの、それほど価値があるわけではないと考えていました。
対照的に、Samsung ユーザーのわずか 5.9% が Galaxy AI が非常に価値があると答え、7.1% がある程度価値があると答え、87% があまり価値がないか、ほとんど価値がないと答えました。
Apple Intelligence の価値 - 画像クレジット: SellCell
Samsung デバイスの AI 機能と比較して、Apple Intelligence ユーザーのわずか 15.4% が Apple のバージョンが Galaxy AI よりも優れていると答え、5.9% はその逆であると答えました。回答者の大多数は、どちらも優れていないと答えたか (32%)、比較するほど AI について十分な知識がなかったと回答しました。
逆に言うと、Samsung オーナーのわずか 7.8% が Galaxy AI が Apple Intelligence よりも優れていると考えており、3.8% は Apple Intelligence の方が優れていると回答しました。ここでも、13% は比較するほど十分な知識がなかった一方、75.4% という大多数がどちらも優れていないと回答しました。
これらの結果は、少なくとも、Apple の所有者は Samsung のユーザーよりもブランドを擁護しているという考えを示唆しています。
ただし、現時点ではユーザーが AI にそれほどメリットを感じていないことも示しています。これは、AI のライフサイクルの非常に初期段階にあることが原因の 1 つですが、単純に調査のタイミングが原因である可能性もあります。
方法論上の注意点
この調査の大きな問題は、データが収集された期間です。これは十分に重大な問題であるため、iOS 18.2 のリリースが数週間遅れていたら、おそらく結果が左右された可能性があります。
この方法論には、米国の 18 歳以上のスマートフォン所有者 2,000 人以上が参加しました。サンプルは 1,000 以上で構成されていましたiPhoneAI をサポートする iPhone モデルを使用しているユーザーiPhone15プロそしてプロマックスとiPhone16。
サムスンの調査団では、AI もサポートするモデルを使用して 1,000 人以上が調査に参加しました。 AIをサポートするiPhoneまたはSamsungモデルを所有しているかどうかを確認する事前資格質問は、これまでスマートフォンでAIを使用したことがないユーザーを締め出すために使用されました。
ただし、その方法論は非常に優れていますが、決定的な問題は、2024 年 11 月 28 日から 12 月 6 日までオンラインで実施されたことです。
この期間中、iOS 18.1 で導入された Apple Intelligence の要素のみが使用可能でした。シリ製品知識、ライティング ツール、写真のクリーンアップ ツール。 AppleはiOS 18.2を導入しました12月11日、調査終了からほぼ 1 週間後に Visual Intelligence、Image Playground、Genmoji などの主要機能をリリースしました。
少なくとも、Apple の回答者は、Apple Intelligence を試してみる時間が与えられていれば、より多くの価値を見出していたはずだと簡単に主張できます。ただし、その期間内では、iOS 18.2 の開発者ベータ版に参加した人だけがインバウンド機能を試すことができました。
ユーザーが使用する Apple Intelligence 機能 - 画像クレジット: SellCell
回答者に当時利用可能だった Apple Intelligence で何を使用したかを尋ねたところ、72% がライティング ツールを試したと回答しました。約 54% が通知の概要を使用し、44.5% がメールの優先メッセージを使用し、29.1% が写真のクリーンアップを確認しました。
改良された会話型 Siri を使用した人よりも、写真での自然言語検索を試した人が 13.3% 対 3.1% でした。
Genmoji と Image Playground はリリースされていないため、その欠如はここで非常に明白です。おそらく、この調査が iOS 18.2 がリリースされた後の時期に行われていれば、この機能の利用率はさらに高まっていたでしょう。
対照的に、Samsung 側では、82.1% が Circle to Search を使用していました。Circle to Search では、ユーザーは画像の周りに円を描き、Google を使用してそのコンテンツを検索します。 AI 写真編集およびジェネレーティブ編集ツールである Photo Assist は回答者の 55.5% が使用し、17.4% が Note Assist 文字起こしを使用しました。
AIスイッチャー
Galaxy AI の機能を理由に Apple から Android に切り替えるかどうかについては、Galaxy AI が「大幅に優れている」場合に切り替えると答えたのは 16.8%% のみでした。約 78.9% が、iPhone または Apple Intelligence を好むため、利用しないと回答しました。
SellCell は、これは 92% に比べてブランドロイヤルティのわずかな低下であると主張しています。2021年に観測された。ただし、レポートで言及されている古い結果は一般的なブランド認知度に関するものであり、Apple Intelligence の存在と機能に基づいたものではないため、これは同一の比較ではありません。
Apple ユーザー向けの AI ベースのスイッチング結果 - 画像クレジット: SellCell
逆に言うと、Apple Intelligence が大幅に優れていれば、Samsung ユーザーの 9.7% の割合が Apple に移るということになります。 67.2%はGalaxy AIを好むため、利用しないと回答した。
新しいスマートフォンを購入する際の AI の重要性については、Apple ユーザーの 21.1% が AI が「決定要因」であると答え、26.5% が最も重要ではないにしても「ある程度重要」であると回答しました。サムスンの場合、AI を決定要因として評価した割合は 14.9% で、やや重要であると評価した割合は 8.8% でした。
消費者は依然として自分のデバイスに最適なカメラとディスプレイを入手したいと考えているため、重要度が比較的低いことは当然です。
AI サービスのサブスクリプションに対して将来的に料金を支払う意思があるかどうかについては、Apple ユーザーの方が積極的であり、この質問に対して 11.6 人が同意し、1.9% が「おそらく」と回答しました。 Samsung ユーザーのわずか 4% が支払うと回答し、1.5% が「おそらく」と回答しました。
これは、Siri の ChatGPT 統合にとって確かに心強いものではありません。利用するOpenAI のサービスが利用可能な場合、そのサービスへのサブスクリプションの数。
Isamu 
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