第一世代のパチパチ問題を主張する虚偽広告でアップルを集団訴訟で告発AirPods ProApple のマーケティング上の約束に反します。
11月1日にカリフォルニア北部地区連邦地方裁判所に起こされたこの集団訴訟案は、「LaBellaら対Apple」と題され、AppleがAirPods Proの高品質オーディオをマーケティングしたのは間違っていたと主張している。訴訟は51ページにわたり、パーソナルオーディオアクセサリの音声問題は品質主張に直接反すると主張している。
まずは訴訟によって報告されました クラスアクション.org、消費者がどのように苦情を申し立てたかについて説明します。オーディオの問題発売から数か月以内に AirPods Pro を使用した場合。この問題は Apple がサービスプログラム2020 年 10 月より前に製造された影響を受けるユニット向け。
しかし訴訟では、この問題は初期生産ユニットのユーザーだけが経験しているわけではなく、すべての第1世代AirPods Proが実際に問題に悩まされていると主張している。 Apple は、より多くのユーザーに影響を与えることを認識していたと思われるため、延長されたとされる対象となるサービスプログラムAirPods最初の販売から 3 年間。
アップル独自のサポート文書特定の状況では、ユーザーがアクティブ ノイズ キャンセリングの障害に加えて、ひび割れ音や雑音を聞く可能性があることを説明します。これには、騒々しい環境での AirPods Pro の使用、ユーザーの運動中または通話中の使用も含まれます。
さらに訴訟では、問題が事前に分かっていれば顧客はAirPods Proを避けるか、より安く購入しただろうと主張している。
「したがって、AirPods Pro Gen 1は、オーディオの欠陥があり、Appleの宣伝に応えていなかったため、消費者が支払ったプレミアム価格に見合ったものではなかった」と訴訟では述べられている。
Apple は、第 1 世代モデルの購入者にサポート プログラムの存在を通知しなかったとも言われています。
救済の申し立てには、Appleがカリフォルニア州法、オハイオ州法、テキサス州法、ペンシルバニア州法に基づく保証に違反した告発、ソング・ビバリー消費者保証法、カリフォルニア州消費者法救済法、カリフォルニア州不正競争法、および消費者保護法の違反が含まれる。行為。
同訴訟は「救済のための祈り」の中で、原告と集団訴訟メンバーに対する損害賠償、判決前後の利息、Appleが影響を受けたAirPods Proユニットの修理と交換にかかる費用、弁護士費用を求めている。
