一部の Mac ユーザーに Amazon Music アプリと HP ドライバーがマルウェアであると警告される [u]

一部のユーザーは、次の理由により、HP プリンターに印刷できなくなったり、専用アプリを介して Amazon Music の再生を継続できなくなったと報告しています。macOSソフトウェアがマルウェアであると主張するエラー。アップデート: HP は Apple と協力して問題の解決に取り組んでいると伝えられています。

AppleInsiderは、Mac が突然、HP プリンターにマルウェアが含まれており、「コンピューターに損害を与える」と主張していると報告するユーザーからの連絡を受けました。これとは別に、他のユーザーも同じ問題を報告していますが、これは Amazon Music アプリに関するものです。

いずれの場合も、アプリを起動しようとしたり、Mac を使用しようとすると、ダイアログ ボックスが表示されます。マルウェアがあることを報告し、Mac に損害を与えると述べ、特定のファイルをゴミ箱に移動するようユーザーにアドバイスします。

そのファイルは、Amazon Music アプリである場合もあれば、「HP Device Monitoring.framework」と呼ばれる HP プリンター ドライバーである場合もあります。ユーザーにはクリックするオプションがありますゴミ箱に移動またはキャンセル, しかし、キャンセルするとエラーが再発し続けます。

この問題は当初、Apple の XProtect に関連しているようでした。これは、Apple のセキュリティ システムである Gatekeeper の一部です。特定して無効にするMac 上のマルウェア。

報告された事件のほとんどは消費者によるものですが、AppleInsiderこの問題が企業の印刷にも影響していることを確認できました。ただし、Mac から影響を受ける HP プリンタへの AirPrint はまだ可能であるようです。

影響を受けたユーザーのほとんどは、HP プリンター ドライバーまたは Amazon Music アプリを最近更新していないと報告しています。したがって、舞台裏での macOS マルウェア定義の更新が関係していると推測されていますが、確認されていません。

アップデート: この問題は XProtect に関連しているようですが、具体的には HP が Apple にプリンタ ドライバの無効化を要求したことが原因でした。 HPがなぜこれを要求したのかは不明だが、同社は次のように述べたと伝えられている。レジスターそれは意図したものではなかったこれらの問題を引き起こすためです。

HPの広報担当者は「一部の古いバージョンのMacドライバーの資格情報を意図せず取り消してしまった」と述べた。 「これにより、これらのお客様に一時的な混乱が生じたため、Apple と協力してドライバーを復元しています。それまでの間、この問題が発生しているユーザーには、HP ドライバーをアンインストールし、ネイティブの AirPrint ドライバーを使用してプリンターに印刷することをお勧めします。」

現在、回避策もあります。修正する必要がありますという問題。これには、古い HP プリンター ドライバーを削除し、Mac に新しいバージョンをダウンロードさせることが含まれます。