ワコムは、同社のタブレット製品のドライバーがユーザーのデータを収集し、使用されているmacOSアプリケーションの名前を含むデータをGoogleに渡しているとの申し立てに対し、個人データにはアクセスできず、収集したデータは事前に匿名化されると主張した。会社に見られてます。
ワコムは、ドライバーが分析用のデータを収集していることが発覚し、ここ一週間、批評家から批判を浴びてきた。水曜日、開発者のロバート・ヒートン氏は、出版されたドライバーに関する彼の調査は、ワコムがタブレット用ドライバーをインストールするためにユーザーにプライバシー ポリシーへの同意を要求していることを発見した後に実施されました。
プライバシー ポリシー自体には、「集計された使用状況データ、技術セッション情報、ハードウェア デバイスに関する情報」を含む Google Analytics へのデータ送信について言及されていました。送信されるデータの検査には、ドライバーが開始またはシャットダウンされたときの詳細だけでなく、ソフトウェアの名前やそのドライバーのインストールの一意の識別子と思われるものなど、アプリケーションを開いたときの詳細など、いくつかの標準的な情報も含まれます。
その中で応答, ワコムは、ワコム エクスペリエンス プログラムの一環として送信されるデータに対する「ユーザーの懸念」を理解しています。同社は、これがインストールのオプションの部分であり、拒否された場合にドライバーの機能に影響を与えないことをすぐに強調しており、これは最初の調査でも指摘されていました。
同社は「ワコムソフトウェアドライバーによって行われるデータ収集に関して混乱を生じさせたこと、また収集される実際の情報が不明確であることをお詫びする」としている。
ワコムはデータを「品質保証と開発目的のみ」で収集しており、ドライバーはモデル、ハードウェアの使用状況、アプリの名前などの「情報のサンプル」を収集していると主張している。当社はMACアドレスやシリアル番号を収集しません。
データは Google Analytics を通じて収集されますが、Google は IP アドレスを収集しますが、ワコムはそのデータにアクセスできません。 Google Analyticsは、ワコムがデータを受け取る前にデータを匿名化するとも言われています。
データがどのように解釈されるかについては、ワコムの開発チームとカスタマーケアチームは、ペンボタンの最も一般的な機能設定やワコムアプリで最も頻繁に表示されるタブなど、「製品の集計ユーザー全員をレビュー」することができます。
「私たちは個人データにはアクセスできません」と声明は続けている。 「データは匿名化され集約されているため、特定のユーザーに関連付けることはできません。ユーザーが個人として誰であるかはわかりませんし、ユーザーがサードパーティのソフトウェア アプリケーションで何を作成または実行しているかを確認することもできません。」
その後、ワコムは「すべてのタッチポイントにわたってユーザー、パートナー、顧客のプライバシーを保護することに全力で取り組む」と宣言し、この対応を強調している。
企業が貴重なデータを収集して他の企業に販売することで各ユーザーからより多くの収益を得ようとするため、消費者データの収集は時間の経過とともに大きな問題になっています。
最近の例では、ウイルス対策会社アバストがユーザーに関するデータを収集し、マーケティング会社に販売していたことが判明した。あるマーケティング会社の場合、URL 文字列と人口統計データを含む「インサイト フィード」へのアクセスに対して、アバストに 200 万ドル以上を支払いました。
