いいえ、Apple は App Store の検索で自社のアプリを優遇していません [u]

Wall Street JournalのTripp Mickle氏は、AppleがiOS App Storeの検索において自社アプリを不当に優遇していると主張した。 Apple がそれを否定しているだけでなく、iCloud アカウントに関連付けられたデバイスでのテストにより、この疑惑は反証されたようです。

あウォール・ストリート・ジャーナル報告火曜日に容疑がかけられたAppleのモバイルアプリは「App Storeでは競合他社よりも検索結果の先頭に表示されることが多い」という。主張による分析では、Apple のアプリは、「マップ」やその他の単純な用語などの「基本検索の 60% 以上」でトップに表示されていますが、他の用語がどのようなものであるかについては詳しく述べられていません。

Apple Music などのサブスクリプションのあるアプリの場合、同じ業界内の用語検索の 95% で最初に表示されました。

検索と発見

ユーザー検索は、App Store からのすべてのアプリダウンロードの約 65% を占めており、アプリが視聴者を獲得するかどうかに大きな影響を与えます。他社よりも自社の作品を宣伝することでひいきしているとされているにもかかわらず、Apple は開発者に対し、ダウンロード数、ユーザーのレビュー、評価などのさまざまな要素が検索結果に影響を与えるとアドバイスしています。

App Store Search には秘密のアルゴリズムが含まれており、Apple は具体的に詳細を明らかにすることを拒否しています。 Appleは、機械学習と過去の消費者の好みを組み込んでいることに言及している。 Apple はまた、検索でアプリをランク付けするために 42 の要素を使用し、結果の操作を最小限に抑えるためにアルゴリズムに関する機密性を維持していると述べています。

行動を変える 4 つの主要な要素は、ダウンロード、評価、関連性、およびユーザーの行動であり、後者が最も重要であり、ユーザーが検索クエリの後にアプリを選択した回数が含まれます。

Appleは、自社がApp Store内の他のアプリに対して優位性を提供するわけではないとしている。レポートによると、Apple がテストを実施した結果、一部の検索結果では Apple アプリが 1 位にランクされなかったという結果が得られました。

理論をテストする

でAppleInsiderの独自のテスト、ウォール・ストリート・ジャーナルレポートに記載されているように結果を再現することはできませんでした。購入履歴に関連付けられた iCloud アカウントを持つ 3 台のデバイスを使用して、一般的な用語を複製しました。ウォール・ストリート・ジャーナル使っていたとのこと。

3 台のデバイスを使用すると、Apple 以外のアプリが検索 60 件中 56 件で検索広告の下を占め、Apple アプリが上位に表示されなかった検索 56 件中 48 件で検索広告の下 2 位を占めました。。

これは投稿の主張からの顕著な逸脱です。のウォール・ストリート・ジャーナルは、独自のテスト中に購入履歴に関連付けられたアカウントを持つ 3 台のデバイスを使用したと主張しているため、矛盾の背後にある理由は明らかではありません。

単純な検索では単純な結果が得られます

マップ、ポッドキャスト、テレビ、ニュースなど、Apple のアプリの単純な説明的な名前を考慮すると、アルゴリズムの影響を受けない単純なキーワード検索では、いずれにしても、これらの用語を使用した検索で Apple のアプリが表示される可能性が高くなります。もし Apple が、「Spotify」が音楽に関係する直接的な意味を持たないなど、その目的をあまり説明しない名前を選んでいたら、結果は違っていただろう。

例として、によって引用されたテストケースでは、ウォール・ストリート・ジャーナル「The Podcast App」というアプリが検索されました。同誌はレポートの中で、AppleのPodcastアプリよりも下にランクされていると述べた。ただし、iCloud アカウントでテストすると、以前に使用した購入履歴が入力され、米国と英国の両方の App Store で Apple のアプリの上に最初に表示されました。

クエリ「books」の最上位は、そのブックアプリであるため、名前が完全に一致すると考えられます。 Apple によれば、「オーディオブック」クエリの上位ランクは、「ユーザー行動データ」と、アプリ一覧のメタデータのキーワードとしてその用語が使用されているためです。

Appleはこの件に関して声明を発表した。

私たちは、顧客がアプリを見つけてダウンロードできる安全で信頼できる場所、そしてすべての開発者にとって素晴らしいビジネスチャンスとなるように App Store を作成しました。 App Store Search の目標は 1 つだけです。それは、顧客が探しているものを見つけることです。私たちはこれをすべての開発者に対して公平な方法で行い、開発者や競合他社のアプリよりも当社のアプリを有利にすることはありません。現在、開発者にはアプリを配布するための多くのオプションがあります。そのため、私たちは開発者が世界中のお客様向けにアプリを開発することが簡単かつ公平で素晴らしい機会となるよう懸命に取り組んでいます。
Apple の顧客は当社製品に対して非常に強いつながりを持っており、その多くはアプリを見つけて開く方法として検索を使用しています。この顧客の利用状況が、Apple が検索で高いランキングを獲得している理由であり、Uber、Microsoft、その他多くの企業が同様に上位にランクされていることが多いのと同じ理由です。お客様が欲しいものを見つけられる方法を改善し、ストアでの不正行為を防止するよう努めているため、検索アルゴリズムは常に変更されていますが、最高の整合性を保ち、すべての開発者に対して公平な方法で検索を実行するという当社の取り組みは決して変わりません。。

Apple は、検索アルゴリズム自体は、自社のアプリを含むすべてのアプリで同じように機能すると主張しています。同社は、ポジションはApple自体の直接的な影響ではなく、ユーザーによる長期にわたるストアの利用によって生み出されると指摘している。

報告書はまた、iOSデバイスにプリインストールされている20個のAppleのアプリが「レビューや評価から保護されている」とも主張している。 Appleは、プレインストールされたアプリはすでにiOSに統合されており、ユーザーがストアから手動で再度ダウンロードする必要はほとんどないため、評価する必要はないと述べている。

7月23日午後1時48分（東部時間）更新この件に関する Apple の声明全文を追加しました。