「非常に少数の」2018 MacBook Air所有者が、ロジックボードの問題を解決するための無料修理の対象であると、AppleInsiderは内部文書を通じて確認した。
資格のある所有者には電子メールで直接通知され、購入から最長 4 年間申請することができます。 Appleは具体的に何に対処するのかについては明らかにしていないが、現在の解決策にはロジックボードを完全に交換することが含まれている。
Apple ストアや認定サービスプロバイダーで予約をすることで、自分が対象であるかどうかを確認できる場合もあります。別の偶発的な損傷によりロジックボードを交換できない場合、顧客はまずそれを修理するために料金を支払う必要があります。
Appleがなぜ公表しないのかは不明だが、比較的小規模な問題に対する悪評を避けたいと考えているのかもしれない。同社は過去2カ月ですでに2件のMacBook関連の修理プログラムを発表しており、そのうちの1件はMacBookのリコールである。バッテリーに欠陥のある一部の 2015 MacBook Pro、もう1つは2016 13 インチ MacBook Pro に「ステージ ライト」問題が発生。
プログラムの存在を確認し、問題の文書を調査した後、最初の暴露によるマックルーマーズ、によるスポットチェックAppleInsiderのサービスセンターは、プログラムの普及が不十分であると感じました。しかし、多くの会場では週末のスタッフは平日のスタッフと同じではなく、この問題に関するトレーニングや普及がまだ行われていない可能性があります。
まで提供していますバタフライキーボードを交換する2018年のMacBookは、応答性の問題で悪名高いです。