サムスン、レビュー機の画面障害を受けて Galaxy Fold の発売を延期 [u]

サムスンは中国での発表イベントを中止した後、米国でのギャラクシーフォールドスマートフォンのデビューを追って通知があるまで延期したことを認め、画面を強化するための変更を約束している。

サムスンのギャラクシーフォールドという問題に悩まされていた初期のレビュー担当者が発見。取り外し可能な保護コートだと思って折りたたみ式ディスプレイの一部を剥がしてしまったレビュー担当者もいましたが、ヒンジの突出や画面の破損など、より深刻な問題を抱えているレビュー担当者もいます。

サムスンは声明を発表したAppleInsiderなどの会場で遅延について話し合っています。

ディスプレイ上で報告された問題を検査した結果、ヒンジの上部と下部の露出領域への衝撃に関連している可能性があることがわかりました。機器内部に存在する物質が表示性能に影響を与える事例もあった。ディスプレイ保護を強化する措置を講じさせていただきます。また、お客様が Galaxy Fold を最大限に活用できるよう、保護層を含むディスプレイのお手入れと使用に関するガイダンスも強化していきます。

今後数週間以内に発売日を発表する予定です。

サムスンは今後数週間以内に発売日を変更すると発表した。遅れが数週間なのか、それとも何か月なのかは現時点では明らかではない。

現在内部調査が進行中ですが、報告筋によると、初期の問題はデバイスのヒンジの動作方法に起因し、使用時に内部画面に余分な圧力がかかることが原因であると主張しています。一部のレビュー担当者はヒンジが原因でデバイスが故障することを公に示しており、他のレビュー担当者は画面のちらつきに関連する問題を抱えていますが、すべてのレビュー担当者がデバイスの問題を報告しているわけではありません。

発見された欠陥の報告は、関連する問題によってさらに悪化しました。レビュー担当者は、ガラスを保護するために柔軟性のないディスプレイに適用されているのと同様の保護カバーがディスプレイに適用されていると考えていました。の場合、ギャラクシーフォールド, カバー層だと思われていたものがディスプレイの最上層であることが判明し、レビュー担当者がディスプレイを画面から外そうとした際に無意識のうちにディスプレイを台無しにしてしまったという。

サムスンは消費者に対し、ディスプレイの最上層を取り外さないよう警告する予定だ。