AppleのiPhone XS Maxがオハイオ州の男性のポケットの中で爆発したとされる

iPhone XS Maxのバッテリーが壊滅的に故障したという初の公的報告が浮上し、所有者が破損したデバイスの保持を希望した際にAppleがデバイスの無償交換を拒否したため、法的措置につながる可能性がある。

報道によると、12月12日、オハイオ州在住の男性のポケットに入れていた3週間前のiPhone XS Maxが発火・爆発した。ジョシュ・ヒラードと名乗る男性は、午後3時に昼食中に異臭に気づいたと語った。そして「大量の熱」を感じ、その後iPhone XS Maxから緑と黄色の煙が出ていた。

「私が叫んでいるのを聞いたので、当社の副社長が消火器で火を消してくれました。」ヒラード氏はiDropニュースに語った。。 「電話の電源が切れると、ズボンに穴が開き、ズボンや靴に消火器がつき、ズボンのポケットがあったお尻の部分に痛みや刺激が残りました。」

爆発した iPhone XS Max の背面 (クレジット: Josh Hillard および iDrop News)

ヒラードさんはその後、破損した携帯電話をアップルストアに持って行ったという。店は彼に交換用の携帯電話を提供したようですが、彼は破損した携帯電話も保管できない限り、それを拒否しました。その後、同氏はApple Careのサポートラインに連絡し、破損箇所の写真を提供した後、Appleの安全部門の監督者が「実質的には新しい携帯電話を提供した」と報告している。

ヒラードさんは、これでは不十分だとし、破損したズボンの代金と、電話が使えなかった間の携帯プランの料金をアップルに払い戻してほしいとも考えている。この男性は、この事件に関してどのような法的選択肢が考えられるかについても検討していると伝えられている。

バッテリーが破裂し、可燃性の電解液が噴出した理由は不明だ。バッテリーの膜は、セルが故障した場合に破裂するのではなく膨張するように設計されており、ほとんどの膨張や破裂はデバイスの充電中の暴走熱条件下で発生します。アカウントに基づいて、それが男性のポケットにあったことを考えると、充電していた可能性は低いと思われます。

考えられるシナリオの 1 つは、言及された痛みと刺激が「臀部」にあったことを考えると、男性の後ろポケットにある間に装置が曲がったということです。この曲がりが十分に深い場合、バッテリーの膜を突き刺す可能性があり、その結果、男性が説明したような結果が得られます。もう 1 つの可能性としては、品質保証では把握できない製造上の問題など、他の理由によるセルの故障が考えられます。

見直し中AppleInsiderのサービスデータを照合したところ、iPhone XS Max の致命的なバッテリー障害は発生していません。私たちのサンプルが Apple の修理のすべてではないこと、さらにバッテリー破裂という稀なケースであることを考えると、このような方法で他にも故障があった可能性はありますが、これは初めての公開報告です。

Appleはこの事件についてまだコメントしていないが、緑と黄色の煙の説明はバッテリーが破損したことと一致している。 2018 年 2 月に、香港のApple Store従業員2名が入院修理中にiPhoneのバッテリーから煙を吸い込んだ後。