Apple は、コンピューター メーカーの中で米国で最高の市場シェアを誇ることに加えて、Samsung、Dell、Lenovo を含む競合他社のグループを楽々と破り、最も信頼できるブランドでもあります。
この調査は Rescuecom の調査に基づいています。自分のデータApple は自社サービスへの通話に関する信頼性グレードが唯一の A+ で、信頼性スコアは 665 です。これは、グレード A- でスコア 270 で 2 位の Samsung を上回ります。Lenovo が 3 位で、Microsoft、Dell が続きます。 、Acer、最後の 2 つのスポットは HP と Asus が占めています。
レスキューコム、批判されている過去には、当時Apple製品の修理さえ認可されていなかったことを考慮すると、Apple製品に対する疑わしいほどの急激な評価の低下など、同社の調査慣行が問題視されている。会社Apple の修理サービスが提供されるようになりました, ただし、Appleの保証修理プログラムの条件に基づいてAppleにサービスを提供するかどうかは不明です。
AppleInsiderこの件について Rescuecom に連絡を試みましたが、現時点ではまだ返答は得られていません。
この調査を発表したリリースでは、Lenovo ThinkPad 13、Microsoft Surface Book 2、およびその他のモデルが高い信頼性の価値を提供するモデルとして取り上げられています。デルは、特に創業者マイケル・デルが2013年に会社を非公開にして以来、製品の品質よりも利益を優先した同社をこの報告書が非難したため、特別な非難を浴びた。
