Consumer Intelligence Research Partners による調査では、Android が「スマートフォン ロイヤルティで iOS を上回っている」という見出しが報道されましたが、データは実際には、Android ユーザーの方が、他の方法よりも iOS へのアップグレードを選択しており、ほとんどのユーザーは今まで使用してきたものを使い続ける傾向があることを示しています。以前に使用したことがあります。
同グループは、四半期ごとに調査対象となり、新しい携帯電話を購入し、同じプラットフォームを使い続けるか乗り換えたと回答した人の数に基づいて、プラットフォームごとの「忠誠度」をグラフ化した。
研究データを言い換えると、テッククランチ、サラ・ペレス結論に飛びついた「Android ユーザーはもう iPhone に乗り換えていないだけだ。」
しかし、それはCIRPが報じたことではない。ペレス氏は記事の最後に、CIRPのパートナー兼共同創設者であるジョシュ・ロウィッツ氏によるグループのニュースリリースからの引用を含めることを選択したが、これは彼女の主張と矛盾するものだった。Android から iOS に切り替えるユーザーの絶対数は、iOS から Android に切り替えるユーザーの絶対数と同じかそれ以上です
Lowitz 氏は、「Android から iOS に切り替えるユーザーの絶対数は、iOS から Android に切り替えるユーザーの絶対数と同じかそれ以上である」と述べ、「このようにユーザーの絶対数を見ると、主張が裏付けられる傾向がある」と付け加えました。 Android の元 iOS ユーザーよりも、iOS の方が元 Android ユーザーを多く獲得しているということです。」
ブランドごとのロイヤルティの数字は、Apple から別の携帯電話を購入するために戻ってくる iPhone ユーザーの数が、Android ブランドのロイヤルティの数よりもはるかに多いことを示しています。
昨年秋のCounterpoint Researchのデータによると、中国では全iPhone購入者の半数以上（53.4％）が別のiPhoneを購入することを選択したが、OppoとVivoの購入者のうち同じブランドを再度購入することを選択したのはわずか4分の1、サムスンの購入者はわずか7.2％だったという。購入者は別のサムスン製携帯電話を購入することを選択しました。
ストックホルム症候群の忠誠心
この調査では、ユーザーが携帯電話をアップグレードした頻度については比較していないようで、特定の調査の四半期以内にアップグレードしたかどうかだけを尋ねていました。そうなると、携帯電話を頻繁に買い替えるすべての Android ユーザーがより頻繁に現れることになり、過半数を占めるグループが無料で入手できる、または大幅に割引されているという理由で Android 携帯電話を入手し続けるというだけの理由で、プラットフォームがより「忠実」であるように見えることになります。
GoogleのAndroidはユーザーに忠実ではない
ほとんどの Android メーカーは最初の 1 年よりもずっと長い間ソフトウェア アップデートを提供していないため、Android 購入者が新しい携帯電話を買い続けるのが一般的になっています。 Googleさえも引っ張られたサポート最後の Nexus スマートフォンでは次期 Android P リリースが予定されており、これらのデバイスは、少なくとも Google の言葉によれば、エンド ユーザーが新しい Android カーネルをダウンロードして自分でコンパイルできるオープン性を備えた Pure Android であるはずでした幹部。Android デバイスの世界全体の故障率は 25% で、これは iOS デバイスの故障率 (12%) の 2 倍以上です。
Android スマートフォンはハードウェアの故障率も高く、より頻繁に買い直す必要があります。によると勉強Blancco Technology Group が昨秋、2017 年第 2 四半期に報告したところによると、「Android デバイスの全世界での故障率は 25 パーセントで、これは iOS デバイスの故障率（12 パーセント）の 2 倍以上です。」
サムスンの携帯電話は特にひどかった。同グループは、「サムスン製デバイス全体の故障率は61パーセントだった」と指摘した。しかし、サムスンの購入者は、急ぎのエンジニアリングと不十分な品質管理によって引き起こされたギャラクシーノート7の火災の後でも、同社からさらに多くのデバイスを購入し続ける傾向がある。
サムスンは、大幅な割引と頻繁な「1台買えばもう1台もらえる」というオファーで自社の携帯電話を大々的に宣伝しているが、これはユーザーのグループに電話して、新しい携帯電話を購入したかどうか、そして同じプラットフォームを購入したかどうかだけを尋ねることでロイヤルティ統計を歪める傾向がある。以前のものと同じように。
アンケートは役に立たないデータを提供する可能性がある
また、調査は、大まかな結論を導き出すための確実なデータ源ではありません。 1月、CIRP主張した数百人のユーザーを対象とした調査によると、iPhone 8はホリデー四半期にiPhone Xを上回りました。
対位法の研究は後で報告されました「11月3日の発売以来、iPhone XはiPhone 8とiPhone 8 Plusを2:1のマージンで上回った。これが意味するのは、スーパープレミアムセグメント（800ドル以上）が前年のほぼ0パーセントから成長したということだ」 2017 年第 4 四半期に米国で販売されたスマートフォンのシェアは 25% に達しており、これは米国市場の潜在力と米国の消費者の購買力を物語っています。」
翌日、アップルのティム・クック最高経営責任者（CEO）は決算会見で次のように報告した。iPhone X確かに「11月の出荷以来、毎週最も売れたiPhone」となった。
Isamu 
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